Нэр хүндийн эрсдэл. Image, компанийн нэр хүнд

бизнесийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг компани бүр нэр хүнд зэрэг нь чухал ач холбогдолтой хэрэгсэл байдаг. Хэрхэн бизнес энгийн хүний харилцааны дэлхийн Энэ ангилалд нь хоёр шинж чанар байдаг: нэг талаас, энэ нь зарим шинэ харилцааг болгохын тулд маш сайн боломж бараг ашиг гаргаж авах шинэ талууд татах болно; муу нэр хүнд нь - - бусад дээр компани нь зүгээр л хэн нэгэнтэй нь бизнесийн хамтын ажиллагааг эхлэх боломжтой байж болох юм.

гэсэн нэр хүндийг тул - Хэрвээ байнгын үзэгдэл, ямар ч аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд, энэ нь илүү аль алинд нь өөрчилж болно, муу нь компани байнга Хэрэв анхаарал тавих нь чухал.

Нэг талаас, ийм "халамж" гэж нэрлэж болно арга хэмжээг байнга боловсронгуй болгох, энэ аж ахуйн нэгж бусад компаниудад эерэг хандлага, олон нийтэд бий болгох. Нөгөө талаас, энэ нь эрсдэлийн удирдлагын компани тус бүрт байдаг байж болох юм.

Энэ нийтлэлд бид энэ нь байх ёстой, хамгийн тохиромжтой хэрхэн танай компанийг нэр алдагдал, хэрхэн үүнийг зах зээл дээрх бусад бүх тоглогчид шийдвэрлэх аас хамгаалахын тулд үүнийг авч үзэх болно.

тодорхойлох нэр хүнд

Бид "нэр хүнд" гэж ийм ангилалд нь нийтлэг тодорхойлолт нь, магадгүй, эхэлдэг. Үнэн хэрэгтээ, дээр дурдсанчлан, бодит амьдрал дээр бид энэ хугацаанд энэ нэр хүндийг эзэмшиж тодорхой нэг хүнд чиглэсэн бусад хүмүүсийн хандлагыг харуулж байна гэдгийг би мэднэ. Үнэн хэрэгтээ энэ хэн нэгний нэр хүнд хувьцааны байна-ий тухай захирамж өгөх чанаруудын цогц юм.

бизнесийн харилцааны ертөнцөд бүх зүйл нь маш адилхан тохиолддог. нэг бизнесийн бүтэц нь явахад юу хамгийн түрүүнд бусад нь харилцаагаа эхлүүлэх, хүсэж байгаа бол, тийм болохоор энэ нь компанийн дүр (тэр нь дээр юм, арга зам нь энэ нь зах зээлийн бусад оролцогчид, ялангуяа аль хэдийн түүнтэй ажиллаж байсан туршлагатай байх хардаг ).

Тэгээд мэдээж, компанийн нэр хүндтэй байдаг нь хамаарч, түүний бизнес, өөр нэг арга нь, буурах боловсруулах эсхүл болно. Энэ нь эдийн засгийн үйл ажиллагааны сэдвийн талаар нь тухайн үед маш чухал юм.

нэр хүндийн эрсдэл

магадлал нь бусад оролцогч талуудтай холбоотой компанийн дүр төрхийг гэмтээж байгаа аюул занал, тус, "нэр хүндийн эрсдэл" гэж нэрлэдэг байна. Тэдний тодорхойлох, цаг хугацааны зөв хандлага тодорхойлох бол тэд хаана нуух болно, компани юм тодорхой ямар аюул та бизнес бүхэлд нь сөрөг үр дагавар нь маш их саад болно.

Энэ нь бизнесийн салбарт ажиллаж буй эрсдэл менежерүүдийн үүрэг юм. Тэд ямар ч аюулаас компанийн дүр төрхийг хадгалах, эрсдэлийн удирдлага оролцож байна. Хариуд нь, энэ асуудлаар зөв хандлага нь бизнесийн боломжийг олгодог ба компанийн санхүүгийн үйл ажиллагааг сайжруулахын тулд боломжтой бүх арга замаар хөгжүүлэх.

эрсдэлийн төрлүүд

Дахин хэлэхэд, компанийн дүр төрх бидний ойлголт шиг - энэ нь хийсвэр юм, энэ нь үргэлж аль болох дээр дурдсан илэрхийлэгддэг эрсдэл гэж юу болохыг ойлгох явдал юм. Хэрхэн тэд юу тэд өөрсдийгөө харуулах хаана ойлгохын тулд юу хийх хэрэгтэй үнэлэх нь мэдээж, хэрхэн тэдэнд өөрийгөө хамгаалах, хэмжиж болох вэ?

Хариуд нь бид хэрхэн харж ойлгох нь санхүүгийн эрсдлийг. Энэ нь мөн чанартаа, чадвар нэг хэлбэрээр эсвэл өөр санхүүгийн алдагдлыг үүрэх юм. бизнесийн хөрөнгө оруулалтаа алдах болно хаана, ил тод, санхүүгийн эрсдэл байна. Тэднээс өөрийгөө хамгаалахын тулд soberly ашиг олох, мөн бүх зүйлийг алдах нь боломж харьцааг үнэлж, тэднээс татгалзах зэрэг хөрөнгө оруулалт хийх гэсэн үг биш.

ажил, нэр хүнд эрсдэл нь ижил зарчмаар. бүтээгдэхүүн, ажил үйлчилгээний шууд хэрэглэгчид байдаг хүмүүс - Тус компани нь сөрөг хандлага нь бизнесийн харилцаагаа хадгалж хүмүүсийнхээ зүгээс нийгмийн зүгээс түүнчлэн, хүлээн авч болно. Зөвхөн тулд илүү тодорхой нэр хүндийн эрсдэл гурван ангилалд хувааж болно харуулах болно юу болохыг ойлгох болно. Дараах хэсгүүд нь тэдний тухай илүү уншина уу.

Аж ахуйн нэгжийн эрсдэл

аюул занал хамгийн түгээмэл бүлэг, зорилго нь компанийн нэр хүнд, аж ахуйн нэгжийн эрсдэл байдаг. Тэд тухайн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд илгээх, улмаар түүний ажил нь маш өөр өөр цагт илэрхийлж болно. компани болон бусад олон, бүгдийг нь аж ахуйн нэгжийн нэр хүндийн эрсдэлд хамаарах болно үйлдвэрлэл, борлуулалт, менежментийн хамрах хүрээ нь. Энэ шалтгааны улмаас, бүр эрсдэлийн менежер Эдгээр категориудад харагдана тус бүрт хамгаалж байгаа эсэхийг шалгах явдал юм. Энэ нь практикт илэрхийлсэн байна уу? Маш энгийн: бидний хүн нэг бүр өдөр тутмын амьдрал дахь аж ахуйн нэгжийн эрсдэлийн эсрэг ийм арга хэмжээ жишээ нь тулгарч байна.

Жишээ нь, тодорхой нэг компанийн нэр хүндийг хамгаалах сүүлийн байгаль орчинд ээлтэй үйлдвэрлэл гэдгийг илэрхийлж болно, нийгмийн ач холбогдолтой үйл ажиллагаа болох гэх мэт буяны болон холбоотой төрөл бүрийн үйл ажиллагааг эхлүүлнэ. Энэ нь компанийн зураг тэдгээр болон амьдралын бусад салбарт эерэг нөлөө, тэдгээрийн дотоод үйл ажиллагааг зохих ёсоор зохион байгуулж байна гэсэн бодит үнэн дээр тулгуурласан юм.

дэлхийн эдийн засгийн эрсдэл

компанийн нэр хүндийн эрсдэл үүсгэдэг хүчин зүйл нь өөр нэг төрөл, шинж чанар илүү дэлхийн байна. Тухайлбал, эдгээр үйлдвэрлэлийн бүх салбарт нь аюул учруулж хүчин зүйл болдог. Жишээ нь, тэд олон нийтийн нэгний зэмлэн буруушаамаар Жишээ нь, тэд эсрэгээр, хүн төрөлхтний амьдралын зарим нэг тал дээр сөрөг нөлөө дээр байгаа шалтгааны улмаас аж ахуйн нэгж нь төрөл бүрийн юм байхдаа оруулах тохиолдолд газар байна. Зөвхөн авч байх газар "эрсдэл" байсан, энэ нь нийт аж үйлдвэрийн дүр төрхийг нөлөөлөх хүчин зүйлс, гэнэт гарч шаардлагатай болж байгаа юм. Энэ нь гэсэн үг ийм эрсдэл гэсэн нэр хүндийн зөвтгөж, тэдний санаа авч байхгүй бол бизнес эрхлэгчид ноцтой хохирол амссан.

орон нутгийн эрсдэл

Эцэст нь хэлэхэд, хүчин зүйлийн гурав дахь төрөл сөрөг компанийн бизнесийн бусад аж ахуйн нэгж, бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хэрэглэгчдийн үнэлгээ нөлөөлж болох - Эдгээр компанийн аль ч хэсэгт хамаарахгүй эрсдэл байдаг. Энэ үзэгдлийн нэг тод жишээ байж болно, жишээ нь, зарим сөрөг түүх (төрийн үүднээс нь) харж байгаа компани, түүний удирдлагын шилдэг менежер, чанар. Эсвэл ийм эрсдэл компанийн удирдлагууд бусад хүмүүс масс ажилчидаа ажлаас халах, цалин бууруулсан гэх хувьд буруу (, магадгүй тэр ч байтугай нэгний зэмлэн буруушаамаар) хэрэгжүүлж эхэлсэн тохиолдолд гарч болох юм.

Тийм ч учраас удирдагч бүр өөрсөддөө таатай бүрдүүлэхийн тулд ажиллах (компани, тиймээс) ажилчдын холбоотой, хичээж байгаа урамшуулал нь төрөл бүрийн нэвтрүүлэх нэмэгдэж цалин болон түүнтэй адилтгах бусад арга хэмжээг авч байна. Нь зөвхөн тэр бүх ажилтныг урамшуулж, эдгээр үйл ажиллагаа бизнесийг хохирол учруулж болох идэвхтэй болон нэр хүндийн эрсдэл бас байдаг.

тэргүүлэх эрсдэл

Ер нь, зохих ёсоор зах зээл дээр нөхцөл байдлыг үнэлэх бүр эрсдэлийн менежер, (мөн байх ёстой) тодорхой ямар эрсдэл нэн тэргүүнд байна тодорхойлох болно. Энд энгийн жишээ юм. Нэг талаас, компани нь хортой нэмэлт байх бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж байна; бусад дээр - олон нийтийн ажлаас халах барих гэж байна. хэрэглэгч талаас нь, мэдээж, илүү чухал бүтээгдэхүүний чанар, хүний биед үзүүлэх нөлөө юм. Бүх дараа, та бүтээгдэхүүний harmfulness тухай мэдээллийг тодруулах уу, борлуулалтын хэмжээгээр унаж болох юм. Нөгөө талаас, эрсдэлийн менежер "хор" бүтээгдэхүүн байх магадлал хамгийн бага байна гэж ажилчидаа ажлаас халах нэн даруй мэдэх болно, харин ойлгодог.

Энэ тохиолдолд, богино хугацаанд компани нь хэвтэж-зохицуулалт болон урт хугацааны үр дүнд зураг алдагдлын эрсдэлийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар бодох хэрэгтэй - Худалдан нүдэнд "шохой" гэж, түүнийг ойлгуулах гэсэн эрүүл мэндэд хортой бүтээгдэхүүн байгаа эсэх - Хэрэв энэ нь ийм аймшигтай биш. арга зам нь тод жишээ амжилттай "тохиолдол" гэж энэ чиглэлд - хамгийн том мега-корпорациуд МакДональд, CocaCola юм. Бид бүгд л "Кола" гэж "Mac", хоол хүнс, ноцтой хор хохирол дагуулдаг гэдгийг би мэднэ. Гэсэн хэдий ч, бид аль алинд нь худалдан авч байна.

Зөв тэргүүлэх эрсдэл компани тэдэнд хэрхэн амжилттай даван туулах, улмаар түүний дүр төрхийг хадгалж болно тодорхойлдог байрлуулсан. Энэ нь "хяналт тавих нэр хүндийн эрсдэл" эрх, тэдний зайлсхийх гэж нэрлэдэг юм.

талуудын нүдэнд Нэр хүнд

Энэ ижил зүйл биш юм - энэ нь хэрэглэгчийн нүдэнд нь бусад бизнесийн ойлголт компанийн нэр хүнд нь бас ойлгох нь чухал юм. Эцсийн эцэст, энэ нь үзэл янз бүрийн цэгээс компани харуулж байна. компанийн нэр хүнд өөрчлөгдсөн тул, хэрэв "хэрэглэгчийн нүд", "бизнесийн нүдээр" Хэрэв харах нь маш энгийн ойлгож байна. Эхний тохиолдолд, гол компанийн шударга, түншүүд түүний хандлага, түүний үүрэг, түүний цаг хугацааны бизнесийн гүйцэтгэл үүрэг хуваарилалт юм.

харилцагчийн нүдэнд Нэр хүнд

харилцагчийн нүдэнд аж ахуйн нэгж шиг харагдаж байна юу хувьд - хамгийн шилдэг үйл ажиллагаа явуулж буй газар нутагт компанийн амжилтын нотлогдсон байна. Тиймээс энэ нь том аж ахуйн нэгж, эсвэл алдартай брэнд юм бол, энэ нь илэрхий түүний үйлчилгээ / бүтээгдэхүүн эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бөгөөд зах зээл дээр маш их эрэлттэй байдаг. гаршсан нэр хүнд сэдэв тус тус борлуулалт нь энэ нь асуудал үүсгэж болох юм бол. Энэ тохиолдолд, эрсдэлийн менежментийн мэргэжилтнүүд, олон нийтийн харилцаа компанийн ажилчдын нэг хэсэг дээр нь гэмтэл байдаг.

зураг аж ахуйн нэгж

Өөр нэг чухал цэг нь би энэ зүйлд онцлон хэлмээр байна - компани эсвэл аж ахуйн нэгжийн онцлог юм. Мэдээж, тэнд нь түүний ажил дээр ямар ч аж үйлдвэрийн аварга нь будсан нэр хүнд нөлөө хооронд маш том ялгаа, хэлж, орон нутгийн хүнсний дэлгүүрт дүр юм. Эхний тохиолдолд компани нь эргэлзээтэй гэсэн ямар нэг аюултай, энэ нь нэг зорилго нь бараа, үйлдвэрлэл эрхэлж байгаа учраас тэр юм. Ийм жишээ олон байна: том үйлдвэрүүд нь бас атаархам олон нийтэд дүрс биш юм.

Өөр нэг зүйл бол - энэ шүү дээ бизнесийн нэр хүнд шууд үйлчилгээ үзүүлж, хуулийн этгээдийн. Энд бусад хүмүүсийн санаа бодлын үүрэг маш их нэмэгдэж, өнгөрсөн бүх үйл ажиллагаа тэр ч байтугай хүчтэй нөлөө үзүүлж эхэлнэ. Та хуучирсан сүүн бүтээгдэхүүн борлуулсан нь орон нутгийн сонинд бичиж байгаа бол, жижиг дэлгүүрт нь бүр илүү хэцүү байх болно энэ нь борлуулж байна.

банкны нэр хүнд

Харин ч өөр нэг зүйл бол - энэ нь банкны нэр хүндэд эрсдэл юм. санхүүгийн байгууллагууд зах зээл дээр өөрийн тусгай бүтэц гэх мэт, байгаа хүмүүсийн тусгай итгэлцэл (ялангуяа, энэ нь хадгаламж ирэх үед) байх ёстой. хүн орд мөнгөө өгөх бэлэн байх ёстой, тийм болохоор энэ тохиолдолд банкны зураг дээрх хамгийн их байх ёстой. Зөвхөн төлбөр болон банкны байгууллагын удирдлага нь өөрчлөлт асуудлуудын талаар мэдээлэл харуулдаг бол хөрөнгө оруулагчид аль болох богино хугацаанд банкнаас мөнгөө буцаан авах гэж дахин юм, түүний бүх үйл ажиллагаанд сөргөөр нөлөөлж оролдох болно.

"Царай алдаж болохгүй"

бүх эрсдэл менежерийн гол зорилго байсан нь зөв тооцоолсон нэр хүндийн эрсдэл юм. Энэ нь тэдгээр бүх хүчин зүйлс, бүтэц, үйлчлүүлэгчид болон бусад компаниудын нүдэнд "гэж уналт" дүр сөргөөр гарч болох эхний юм. Үүнээс сэргийлэхийн тулд, та ", нэр хүндийг алдахгүйн тулд" нь зөвхөн хичээх хэрэгтэй бас тасралтгүй үүнийг сайжруулах, шинэ түвшинд авчрах. Үүний тулд томоохон компаниуд тусгай сан бий болгож байгаа, үйл явдал нь маш их, нөлөө нь зөвхөн компанийн нэр хүнд сайжирсан тул, болон "цэвэрлэсэн" янз бүрийн багаж хэрэгсэл үзнэ үү.

нэр хүндийг сэргээх

Эцэст нь, зарим дуулиан байсан эсвэл хүсээгүй мэдээлэл нийтэлсэн бол, байгууллагын дүрс аврагдах болно. Энэ нь хуулийн этгээд, эсвэл үйлчлүүлэгч бодлоор бизнесийн нэр хүнд шүү дээ эсэх - эдгээр бүх ирээдүйн зан зөв стратегийг сонгосон бол засаж болно. Бизнесийн удирдлагууд ихэнхдээ хэний нэр хүнд тодорхой мэдээлэл дуулиант улмаас зовж байна, юуны өмнө олон нийтэд ямар нэг таагүй нөхцөл байдал, гэх мэт, уучлалт гуйж, бүрэн, энэ үйл ажиллагаанд оролцох энэ нь ямар чухал болохыг ойлгож шоу. Next гэх мэт арга хэмжээг саармагжуулах, эхлүүлэх, болон. Гэсэн хэдий ч, энэ бол - өөр асуудал, зүйлийн сэдвийн холбоотой байна.