B2B - юу болох, хэрхэн хувийн холболт хийх, шан харамж асар ямар үр дүнтэй худалдах сурах вэ?

Өнөөгийн ертөнцөд бизнесийн хамгийн үр дүнтэй хэлбэр B2B юм. бизнес нь бизнес гэж юу вэ, мөн маркетингийн арга хэрэгсэл ямар Энэ хэсгийн хэрэглэж байна вэ? -ын энэ зүйлд энэ тухай ярилцъя.

B2B тухай ойлголт

цаг B2B болон бизнесийн үйл ажиллагаатай, тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, харин хэрэглэгчид илүү, хуулийн этгээдэд худалдсан бол бизнес хийх нэгэн арга зам юм. өөрийн бизнесээ хөгжүүлэх - энэ тохиолдолд шийдвэр худалдаж авах B2B төв гэж нэрлэгддэг хүмүүсийн бүлэг авч, худалдан авагчийн сонголт оновчтой учир шалтгаан дээр тулгуурласан байдаг. бизнес хийх өөр нэг арга бол - Хэрэв онд B2B B2C нь үндсэн ялгаа нь байгаа юм.

Өөр өөр "орчлонгууд" V2V- болон B2C борлуулалт

B2C болон B2B (зах зээл) -ийн үзэл баримтлал хооронд тодорхой ялгааг ойлгох биш, та нар үр дүнтэй тэднийг удирдаж чадахгүй. Эдгээр нь өөр өөр орчлонгууд, өөр өөр арга, өөр өөр үр дүн юм.

B2C бүх үйл ажиллагаа чиглэсэн бие даасан, т. E. ямар нэгэн зүйл худалдаж авахад бэлэн байна дундаж хэрэглээний. Мэдээж энэ нь өнгөрсөн үүрэг сурталчилгаа тоглосон байна. Тэр дэлгүүр эрхлэх хүмүүсийг уриалж байна. түүний нөлөөн дор бид хөгжилтэй худалдаж сэтгэл санааг дээшлүүлэх, нийгмийн байдлыг баталж явна. Бид ямар нэг зүйлийг худалдан авах ажил энэ нь хамаагүй - энэ нь хоол хүнс, хувцас, эсвэл юм тансаг.

үйлчлүүлэгч B2B сегментэд - хуулийн этгээдийн учраас "худалдан авах нь таашаал" гэсэн ямар ч ойлголт байдаггүй, зорилтууд зөвхөн оновчтой тогтоосон байна - цаашид ашиг.

Шал өөр шалтгаан нь эдгээр сегмент нь бараа, үйлчилгээний худалдан авах нөлөөлдөг. олон нийтийн зар сурталчилгаа ашиглах тодорхойлогддог B2C нь, брэнд худалдан авагчид нь тодорхой байдал, үүний төлөө тэр төлөхөд бэлэн юм нээх нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь B2B хүрээнд хийх загвар, брэнд болон хувийн хандлага өртсөн байна. Ямар эдийн засаг - худалдан авагч, учир нь түүний орлого шууд хамаарна гэж ойлгож байна. Энэ нь бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах нь илүү ашигтай байдаг нь, үнэ, зар сурталчилгаа, маркетингийн зардал багтсан байна.

үйлчлүүлэгч, C-үйлчлүүлэгчид ялгаатай нь ихэвчлэн худалдан эрх онд хэтэрч үүнээс гадна, тэд ихэвчлэн зах зээлд дотор сайн мэдэх боломжууд, бүтээгдэхүүн, гүйцэтгэх тендерт нэг төрлийн ажил байдалтай байна, хамгийн таатай нөхцөлийг хайж байна. Тэдний хувьд, зар сурталчилгаа, эсвэл брэндийн зүгээр л үр дүнгүй, B2B маркетинг байдаг - энэ нь илүү төвөгтэй, "бүх юм" хэрэглэгчдэд тусгай үзэл баримтлал, технологийн борлуулалтын юм. АНУ-ын илүү дэлгэрэнгүй үүнийг авч үзье.

B2B маркетинг итгэ

өрсөлдөгч дэвсгэр эсрэг давуу хэрхэн харуулах бөгөөд та шийдвэрлэх ёстой гэж гэрээ компанийн нотлох вэ? B2B салбарт, тэр итгэл нь маш сайн ойлгодог, үүнийг авч, алдах хэрэггүй - тендерт ялах гол арга замуудын нэг. Хэрхэн үүнийг хийх вэ?

Нэгдүгээрт, ижил төстэй компаниудын дунд гарч зогсох гэж оролдож, хоосон амлалт өгдөггүй. Асар өндөр эрсдэлтэй өөрийгөө зөвтгөх биш, улмаар тэдний нэр хүнд хор.

Хоёрдугаарт, компаниудын хооронд итгэлцэл "гал тогооны" борлуулагчдаа нээж хувь нэмрээ оруулах боломжтой. хэрэглэгчийн бүтэц, үйлдвэрлэлийн ажилтан төсөл хийнэ харуулж байна. тодорхой, илүү хүртээмжтэй хүсэл энэ мэдээлэл, итгэлцлийн дээд шатны та холбоотойгоор гарч байна.

Гуравдугаарт, таны компанийн B2B үнэлгээ, мэдээж хэрэг, бүр эерэг мэдэгдэл нь сэтгэл хангалуун Харилцагчийн утасны дугаар баяжуулагдсан уу захирах байна.

кейс судалгааг та гэнэтийн нөхцөл байдал үүссэн үед даван туулах хүсэлтэй юу харуулах амжилттай төсөл, таны зохиомол нөхцөл байдлын т. E. Бодит жишээ нь дэмжих хэлэлцээр мартуузай.

Аль аль нь B2B зах зээл маш гэрчилгээ, патент, болон бусад шаардлагатай бичиг баримт бэлтгэх хэрэгтэй, нотлох баримт ч биш юм.

Тэгээд хамгийн гол нь - харилцагчийн хувьд эдийн засгийн үр өгөөжийг нотлох.

нь буцаан төлөлтийг хэрхэн хүрэх вэ?

буцаан төлөлтийг хүрэхийн тулд бид худалдан авагч таны бүтээгдэхүүнийг өөрийн худалдан авсан ашиг тайлбарлах хэрэгтэй. Танай компани сургалт явуулж, янз бүрийн ажилтнууд PowerPoint зориулсан сургалт зохион байгуулсан гэж бодъё. үйлчлүүлэгчийн эдийн засгийн үр ашгийг зөвтгөх тулд та дараах зүйлсийг мэдэх шаардлагатай:

1. PowerPoint болон хэр их цаг хугацаа нь тэд долоо хоног бүр хөтөлбөрт ажилд зарцуулах нь хэдэн ажилчид бэлтгэгдсэн болно.
2. Ажлын цаг ажилчдын дундаж зардал гэж юу вэ.

Өмнөх үйлчлүүлэгчдээс санал хүсэлт дээр тулгуурлан бид илтгэл ажиллаж байхдаа сургалтын хагаст буурсан дараа бид мэднэ. Мэдээжийн хэрэг, зураг шударга байх ёстой.

Бид худалдан авагч нь ашиг, үйлчилгээний зардал гэж бодож:

• ажлын зардал - X;
• долоо хоногт цаг тоо - Y;
• Сургалтын дараа - Y / 2.

хадгаламжийн Үр дүн: X * Y / 2 * 4 (сард долоо хоногийн тоо) * бэлтгэгдсэн ажилчдын тоо. Энэ зураг та үзүүлсэн үйлчилгээний үнийн байж болох юм.

худалдан авагчийн хувьд энэ хөрөнгө оруулалт нь унтраах хэдэн сарын хэрхэн төлөх болно дурдах нь мартаж болохгүй.

чиглэл B2B

бизнесийн ёс нь үйлчилгээ, туслалцаа үзүүлэх - Энэ жишээ B2B бөмбөрцөгийн газар нэг харуулж байна. Цаашилбал, эдгээр үйлчилгээ нь аудит хийх цэвэрлэх өрөөнөөс огт өөр байж болох юм.

бизнест бизнесийн сонгодог хэлбэр нь мөн бөөний худалдан авагчид байдаг бөгөөд худалдах, эзэмших, дилерийн дуусгах сүлжээ, аж ахуйн нэгжийн болон засгийн газрын гэрээ, тендер.

B2B ашиг тус

"Бизнест бизнес төвөгтэй" гэж юу болох, энэ нь тодорхой юм - энэ нь хэрэглэгчдэд шууд хамааралтай ба алдагдлын эрсдэл нь бага ашиг юм. Энэ яриа мэргэжлийн менежерүүдийн үнэлгээ. Одоо энэ хэлбэрийн давуу талыг тухай ярья.

• B2B-д аль алинд нь B2C шиг ширүүн өрсөлдөөн биш юм;
• маркетинг ямар ч том зардал, маш хамтын ажиллагаа хувийн хэлэлцээр, худалдагчийн ажил их байна ..,
• өсөлт ашиг нь туслахын тулд дотоод мэдээлэл нь маш их.

Тэгээд дүгнэлт юм. B2B - идэвхтэй борлуулалтын талбар. Та нар ажиллах, илүү хурдан та өөрийн хэрэглэгчийн бааз суурийг бий болгох, хамгийн ашиг авч эхэлнэ.