Асуулт - энэ нь маркетингийн бодлого нь орчин үеийн алхам юм

бараа, ажил, үйлчилгээний орчин үеийн зах зээлийн хэрэглэгч ноцтой өрсөлдөөн туулж байна. илүү үр ашигтай ажиллах, үйлдвэрлэгчид, нийлүүлэгчид, бодит бүтээгдэхүүн, биет бус үйлчилгээний дийлэнх нь төрөл бүрийн ашигладаг , маркетингийн бодлого ажилтан, үйлчлүүлэгч, хэрэглэгчид, бодит болон боломжит хамтран ажиллах бүтээлч арга замыг ашиглаж байна. үр дүнтэй нэг нь маркетингийн арга хэрэгслийг өргөн түгээмэл болсон билээ, сурталчилгаа, энэ нь судалгаа, санал асуулга юм.

аргын онцлог

• асуулт - энэ нь Уулзалтын, зохион байгуулалт, түүнд оролцож байгаа зорилгоосоо хамааран тодорхой мэдээллийг цуглуулах. Энэ нь маш өргөн хөдөлмөрийн зах зээл, үйлдвэрлэл дэх эрэлт, нийлүүлэлтийн оношлогоонд, улс төр, байгууллага нь ажилтны сонгон шалгаруулах сэтгэл судлал, социологи, заах аргын болон мэргэжлийн удирдлагаар хэрэглэж байна.
• Уламжлал ёсоор судалгаа - өмнөх бүрдсэн асуулт, асуудал сонирхолтой талыг онцлон харуулах ёстой ерөнхий болон нарийвчилсан зургийг үзүүлж, шаардлагатай мэдээллээр хангах хариу. судалгааны үр дүнг судалж дараа авчирч байгаа нь тодорхой үр дүнг математик, статистик тооцоолол гаргаж, тодорхой дүгнэлт гаргах юм.
• Энэ судалгаа нь гэж ойлгож байна - энэ нь санал асуулгын нь ажил үүн дотор асуултууд онцгой байдлаар ангилсан байна. Харин хариулт нь хоёрдмол, "Тийм / үгүй" (хаалттай, горимууд), эсвэл ямар нэг хэлбэрээр, ямар учир шалтгааны (нээлттэй) элементүүдийг агуулж болох байх ёстой.
• Эцэст нь хэлэхэд, асуулт - нь юм байцаах хэлбэр, хүн (бүрэн цагийн шууд) болон тавиул санал утсаар, интернэтээр, алсаас шууд хийж болно. зураг, график, хүснэгт гэх мэт хэлбэрээр - Энэ нь амаар буюу бичгээр, мөн түүнчлэн төрийн бус амаар байна Үүнээс гадна, судалгаа нь нэг, өөрөөр хэлбэл байна ямар нэг шалтгаанаар (жишээ нь, шинэ үйлдвэрлэл нь нэг удаа зохион бүтээгдэхүүний төрөл, шинэ бүтээгдэхүүний цуврал) болон динамик, олон (санал ямар ч улс төрийн тохиолдуулан санал асуулгын). Сүүлийн тохиолдолд энэ нь тодорхой үйлдэл, үйл явдал (сонгуулийн кампанит ажлын үеэр санал авах) урьдчилан таамаглах боломжтой юм.

Асуулга, зах зээлийн

Асуулт хүчтэй, ашигтай маркетингийн шийдвэр гэж үзэж байна. Тиймээс судалгаа Энэ нь хэрэглэгчдэд бодит болон хэрхэн орж тэдний сонирхол, давуу, үнэ цэнэтэй мэдээлэл өгч санааг өгч боломжит худалдан авагч ямар ч бас тодорхой бараа, бүтээгдэхүүн холбоотой үйлчилгээний хэлбэрээр тусгайлан хэрэгтэй, компаниуд, аж ахуйн нэгжийн тодорхой илүүд үздэг вэ. Тиймээс энэ нь зах зээлийн саналаа бий болгох, хүн амын хэрэгцээг хангах ажлын дутагдалтай үнэлэх болно үндсэн дээр эрэлт хэрэгцээ нь бодит дүр зургийг тодорхойлсон.

хэлбэр судалгаа

Судалгааны янз бүрийн аргаар хийж болно:

• Онлайн судалгаа, санал асуулга хэрэглэгчдэд илгээсэн байгаа үед онлайн дэлгүүр, тусгай форум, эсвэл бодит и-мэйл хаяг нь ердөө л эзэд. Энэ нь төлж болно, эсвэл үнэгүй - компани бодлогоос хамааран.
• Шууд худалдан авах-борлуулах газарт дэлгүүр, эсвэл зах зээл дээр худалдан авагчдын судалгаа.
• асуулгын дамжуулан судалгаа шуудангаар илгээсэн.
• утасны дуудлага болон SMS асуулгын.
• Мэргэжилтнүүд судалгаа.
• Тулгуурласан сургалтын сонирхол, худалдан авагчдын нийт массын эрэлт хэрэгцээ.
• тодорхой нас, нийгмийн бүлгийн хэрэглэгчдийн асуулт.
• Худалдааны аудит, үнэлгээний систем.

Чухал!

Энэ нь хатуу, сайн дурын үндсэн дээр байнга нэр нь үл мэдэгдэгч юм, заавал элемент боломж олгохгүй байна - та ярилцлага хийх гэж байгаа бол, та үргэлж судалгаа гэдгийг санах хэрэгтэй. Харин хүмүүс судалгаанд оролцох татахын тулд олон байгууллагууд ажил урамшууллын элементийг ашиглах нь: бэлэг, эсвэл бүтээгдэхүүн дээр хөнгөлөлт хүлээж хуудас жагсагчдыг бөглөж байхдаа. Энэ төрлийн урамшуулал гэж нэрлэдэг бөгөөд зөвхөн шаардлагатай мэдээллийг олж авах байх нь олгодог, гэхдээ үнэхээр ажиллаж байгаа үйлдвэрлэлийг үгүй биш ойлгодог.