Хэрэглэгчдийн эрх: янз бүрийн чанарын бараа буцах

Хууль хэрэглэгчийн эрхийн талаар олон сонссон. Гэвч бодит байдал дээр маш цөөхөн хүн байдаг лавлана юу, юу шаардах юм, юу. Тэр тусмаа худалдагч, учир нь өөрсдөө үргэлж биш хэрэглэгчийн эрхийг ажиглах яарч байна.

Буцаах гэр бүл

Энэ нь худалдан авсан бүтээгдэхүүн нь гэр бүл нь байна гэж тохиолддог байна. Харамсалтай нь, энэ нь эсрэг даатгуулах боломжгүй юм: дэлгэрэнгүйг буруутай байж болно, бараа тээвэрлэх явцад гэмтсэн байж болох ба хүний элемент цуцлагдсан байна. гэр бүл (эсвэл хангалтгүй чанар) дагуу түүнд холбогдох шаардлага хангаагүй бүтээгдэхүүнийг хэлнэ. хэрэглэгчдэд ийм бүтээгдэхүүний шилжүүлэх хориглоно. Тиймээс, өргөн хэрэглээний эрхийн тухай хуулиар баталгаажсан, ашиглалтын нийт баталгаат хугацааны туршид зөвшөөрсөн байдаг бөгөөд энэ нь гэр бүл илрүүлэх дээр эргэж оръё. Хэвийн бүтээгдэхүүн байж болно:

• буцаах;
• Худалдагч нь засч,
• түүнтэй адилтгах бүтээгдэхүүний солилцсон;
• өөрийн зардлаар засч, харин шалгалт, засварын зардлыг худалдагч нөхөх олговортойгоор;
• Гэрлэлт нь худалдагч хөнгөлөлт авах гэхэд өөрийгөө үлдээх хэрэгтэй.

гэр бүл техникийн нарийн арга хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүн эргэж, худалдан авсан өдрөөс хойш 15 хоногийн дотор мөнгөө буцааж авах болно гэж тохиолдолд. Гэсэн хэдий ч, энэ дүрэм согог байнгын болон бүтээгдэхүүний 30-аас дээш хоног буюу 45-аас дээш дараалсан хоногийн бичлэг засвар дор байсан бол засварын дараа дахин гарч шалтгааныг ангилалд хамаарах тохиолдолд хамаарахгүй. Энэ нь дансанд нь тоног төхөөрөмжийг олох тохиолдолд гэдгийг ёстой баталгаат засвар ашиглалтыг түүний цаг үеийн бүх өргөтгөсөн.

Хэрэглэгчийн эрх ашгийг бусад хязгаарлалтууд байдаг. барааны буцах зөвхөн дараахь тохиолдолд боломжтой байдаг:

• худалдан авагч урьдчилан барааны гажиг талаар сэрэмжлүүлэг өгөөгүй бол;
• худалдан авагч бүтээгдэхүүний үйл ажиллагааны дүрмийг зөрчихгүй байх байсан бол.

Тиймээс гарын үсэг зурахад дор худалдан авагч нь үнэн хэрэгтээ танилцах бол энд бүтээгдэхүүн нь гэмтэл, эсвэл үйлдвэрлэлд нь буруу худалдан авагчийн буюу гэм буруутай дээр гарсан бол мөнгөө буцааж авах, эсвэл энэ нь тийм биш болно солих шинэ бүтээгдэхүүн авах юм.

Хэрэглэгчдийн эрх: чанарын талаар ямар ч гомдол буцах

Гэрлэлтийн солилцох нь ихэвчлэн их, бага тодорхой юм бол, сайн чанарын бүтээгдэхүүний хариуд нь ихэвчлэн асуудал байна. Үүний зэрэгцээ, хууль ч гэсэн худалдан авагч нь ямар ч дагуулсаар байна бүтээгдэхүүний дэлгүүрт төлсөн байна гэж тогтоосон боловч тэр нь хэв маяг, хэлбэр, хэмжээ, тохиргоо буюу хэмжээ ирээгүй юм бол дилер дараах өдрөөс хойш хоёр долоо хоногийн өгсөн байна руу буцах худалдан авах өдрөөс байна.

Хууль хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тогтоож байдлаар гэрлэх ямар ч хариулт нь дараах нөхцөлд нийцэж байх шаардлагатай:

• аюулгүй байдлын танилцуулга, далайн хав, үйлдвэрийн шошго, далайн хав бүрэн бүтэн байдал;
• арилжааны бэлэн, эсвэл хүлээн авах;
• , Худалдан авах баталгаа, шалгах хадгалагдаж байна гэсэн бол - наад зах нь хоёр гэрчийн (лааз хамаатан) байгаа эсэх.

бус гэмтэлтэй бараа жагсаалт биш буцааж байдаг. Эдгээр нь:

• эм, урьдчилан сэргийлэх болон эмчилгээний багаж хэрэгсэл;
• хувийн ариун цэврийн шинж чанаруудыг;
• амьтан, ургамал,
• ном,
• үнэртэй ус, гоо сайхны;
• оёдол, нэхмэл болон нэхмэл бүтээгдэхүүн;
• гэр ахуйн тавилга,
• автомашин;
• зэвсэг,
• нарийн төвөгтэй техник хэрэгсэл.

хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалахын тулд хэрхэн

Борлуулагч нь ихэвчлэн хор нь заримдаа хууль, заримдаа ч мэдэлгүйгээр, заримдаа зүгээр л дахин даатгуулах дагах хүсэхгүй байгаа бөгөөд. Энэ тохиолдолд та түүний хууль ёсны бичиг байгаа, өөртөө итгэлтэй ажиллах ёстой. Хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах - онцгой тохиолдолд та газар болон хэлтэс, түүний зорилго нь гомдол заналхийлж болно. Хэрэв та худалдан авсан буюу Холбооны хуулийн интернэтээс хэвлэсэн № 2300-I авбал Буцаах, оюун ухаан нь илүү хялбар байх болно. Дүрмээр бол, нэг зарчимтай худалдагч дуулиан өмнө асуудлыг авчрах ямар ч ухаантай худалдан авагчдын нас барах.