Үйлчилгээг олгох ерөнхий заалт, журмыг: ОХУ-ын зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх журам

RF-ийн Засгийн газрын тогтоол "зочид буудал үйлчилгээний» № 1085-ийн дүрэм өнгөрсөн намар баталсан. тухай хууль тогтоомж нь энэ хэсэг нь Засгийн газар төрийн албаны салбар дахь үйл ажиллагааны холбоотой зарим өөрчлөлт хийсэн байна. Одоогийн нийтлэлд зочломтгой салбарын зарим асуудлын хамт.

хууль эрх зүйн тогтолцоо

RF-ийн Засгийн газрын тогтоол "зочид буудал үйлчилгээний журам", үнэндээ, шинэ дүрэм журам баталсан. Тэдний хэлснээр, ажил олгогч болон бизнесийн бусад байгууллагууд ямар ч тохиолдолд, зочид буудал, үйлчилгээтэй холбоотой, тэдний бизнесийг хэрэгжүүлэх ёстой.

Хуучин дүрэм журам, # 490, бизнесийн удирдагчид урьд нь удирдлага "ОХУ-ын зочид буудлын үйлчилгээний олгох журам", түүний дотор энэ шийдвэр нь хүчингүй байна. Мөн зохицуулна эдгээр эрх зүйн баримт бичиг өөрчлөлт болон бусад журам, иргэний харилцааг үзсэн. эрх баригч хууль, Үндсэн хууль нь хатуу чанга дагуу ОХУ-ын хууль тогтоох байгууллагаас гаргасан боловч түүний гол зорилго нь хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах хуулийн шаардлагыг биелүүлэхийн тулд байсан юм.

Зохицуулах үйлдэл Засгийн газрын Дмитрий Медведев дарга гарын үсэг зурсан байна.

дээр дурдсан байдлаар үндсэн баримт бичиг бөгөөд дагуу ОХУ-ын зочид буудлын үйлчилгээний үзүүлэх батлагдсан шинэ дүрэм - энэ нь жирийн иргэдийн (хэрэглэгч) нь хувь хүний эрхийг хамгаалсан хууль юм. Энэ хууль нь зөвхөн хувь хүний ашиг сонирхлыг хамгаалах зорилготой юм. Үүний зэрэгцээ бизнес эрхлэгчид дээр дурдсан эрх зүйн акт холбоотой энэ ангилалд, хамаарах ч биш юм. Энэ нь иргэн, хуулийн этгээдийн агуулдаггүй. Хуулийн гол мөн чанар нь хамгаалж найдвартай байж болох төрийн удирдлагын бариулаар хангах явдал юм хэрэглэгчдийн эрх ашгийг зарчимтай аж ахуйн нэгж эсвэл үйлчилгээний хэрэглэгчдэд. Мэдээж хэрэг, энэ нь бас тэдэнд олгосон эрх мэдлийг урвуулан ашиглах хэрэглэгчдийн эсрэг сөрөг арга хэмжээ авах болно.

үйлчилгээ хэрэглэгчдийн нэг нь зочид буудлын үйлчилгээг ашиглах хүмүүсийг дуудаж болно. Энэ нь жуулчид аль алинд нь, бизнес эрхлэгчид болон бизнес аялалд явсан л хүмүүс байж болно. Зочид буудлын үйлчилгээний Улсын Засгийн газраас гаргасан журмын дагуу танилцаад дараа тухайн иргэн-д заасан этгээд, түүнчлэн бусад оролцогч талууд өөрсдийн эрх ашгийг хамгаалах чадвартай байх шаардлагатай шаардлагатай бүх мэдээллийг авч болно.

Объект, хамаарна

ОХУ-ын асуудлыг зочид буудлын үйлчилгээний шинэ дүрэм, гэх мэт нэр нь өөрөө, зочид буудал үнэхээр бүх төрлийн тодорхой байна. Үүнээс гадна, зочид буудлын доор журам гэсэн үг болон бусад суурилуулалтын хүн багтах зорилготой. Гэсэн хэдий ч, бусад оршин суугчид зуслан, хүүхдийн бааз нь эргэлзэж байх ёсгүй гэсэн үг юм. Энэ нь тухайн төрлийн журмын арга хэмжээ үл хамаарна бие даасан зэрэг юм. Түүнээс гадна, хэлсэн журмын харьяаллын дагуу жуулчны бааз, залуучуудын бусад лагерьт хамаарах биш юм. Энэ нь зочид буудал, хэлтсийн дотуур байранд, түүнчлэн орон сууц, эсвэл өрөө иргэн, байгууллага түрээслэхэд хамаарахгүй. Бэлчээр, ортой тоноглогдсон байна, аль нь үнэн хэрэгтээ дүрмийн дагуу зохицуулна биш юм хүн багтах боломжтой бусад төмөр замын тээврийн хэрэгсэл.

тодорхойлолтуудын зарим журамд хэрэглэсэн

Дүрмээр бол хууль тогтоогч өөр нэр томъёог зарим ойлгохын тулд, журам эдгээр үйлдэл нь эх бичвэрийг хэрэглэж буй тодорхой ойлголтуудыг тайлбарласан. Үүний нэгэн адил хийсэн болон энэхүү баримт бичигт. үндсэн ойлголт нь дараах тодорхойлох ОХУ-ын зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх дүрэм:

1. Зочид буудал, түүнчлэн өөр ямар нэг газар байх юм. Эдгээр хэлбэл барилга үүн хэсгийг, үл хөдлөх хөрөнгийн цогцолбор, тоног төхөөрөмж гэх мэт гэсэн үг юм. Бүх хамтдаа энэ нь зочид буудлын үйлчилгээний чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулах зорилготой байх ёстой.
2. Зочид буудлын vйлчилгээ гэсэн үг дор нь зөвхөн үйлчилгээг газруудад байх нь мөн холбогдох бусад хангах, гэхдээ байна.
3. орон сууц зочид буудлын өрөөний тоо 50-аас дээш ширхэг байгаа бол, энэ нь жижиг орон сууц гэсэн үг гэж нэрлэх нь бий.
4. өрөөнд, эсвэл хэд хэдэн газар үнэ орон сууц болон бусад үйлчилгээний өртгийг аль аль нь орно.
5. эрх харгалзан утгаар Хэрэглэгчид - энэ нь эдлэх, эсвэл аль хэдийн зочид буудлын үйлчилгээний давуу талыг авсан хүсэлтэй байгалийн хүн юм. Ийм хүн нь байгууллага, хувь хүн аж ахуй эрхлэгч байж болохгүй. зочид буудал нь зөвхөн хувийн хэрэгцээнд зориулж ашигладаг бол өргөн хэрэглээний зэрэг хүлээн зөвшөөрч болно.
6. Гүйцэтгэгч эсрэгээр, үзэж, эсвэл арилжааны ахуйн нэгж, хувийн бизнес эрхлэгч үйл ажиллагаа зочид буудлын үйлчилгээ юм.
7. ОХУ-ын зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх дүрэм, заалт бүхий л бизнест заавал байдаг бөгөөд "хэрэглэгч" -ийн үзэл баримтлалыг тодорхойлох. Гэхэд энэ хүн иргэн нь зөвхөн төдийгүй байгууллага, ашиглахыг хүсэж эсвэл зочид буудлын үйлчилгээг ашиглаж байсан үйл ажиллагаа явуулж байгаа хувь хүн, харин хэрэглэгчид дэмжиж байна гэсэн үг юм. Практикт энэ нь дараах байдлаар харагдана: байгууллага нь тухайн зочид буудал нь зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулжээ. Энэ гэрээний дагуу, зочид буудлын хүлээн авч, зохион байгуулалт (үйлчлүүлэгч) -ийн ажилтныг хангах үүрэг хүлээнэ. бусад тохиолдол байдаг.
8. Журамд Захиалга урьдчилан хийсэн нь захиалгын тоо, эсвэл өрөөнд газар, гэж нэрлэдэг. Тайлбар харилцагч болон хэрэглэгч өөрөө шууд хэрэгжүүлэх болно.
9. Гарах цаг - энэ хугацаанд зочид буудал орох болон зочдын явах тогтоосон байна хугацаанд хамаарна.

Нийтлэг үндэслэл

ердийн байдлаар бие биетэйгээ гэрээнд аль тал бий болно, дээр дурдсан журамд хамрагдсан зочид буудал болон бусад обьектуудад үздэг. бие даасан шаардлагыг орон нутгийн болон холбооны хууль тогтоомжийг зохицуулах үе байдаг. Гүйцэтгэгч энэ зочид буудлын ангилж байна гэж батлах болно баримт бичгийг байна л бол тухайн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх эрхтэй. Ийм ангиллын даалгавар Соёлын яам бус, харин эрх бүхий байгууллагаас баталсан, эсвэл.

хуульд заасны дагуу зочид буудлын үйлчилгээний үнийн хүмүүсийн хувьд өөр өөр байж болохгүй. Энэ нь мөн үл хамааран байдлын цол болон бусад ялгаа, нийгмийн байх ёстой. Гэсэн хэдий ч, ашиг тус (нийт хүн амын жишээ нь, тахир дутуу болон бусад эмзэг хэсэг) иргэдийн тодорхой ангилалд тохируулж болно.

Зочид буудлын төслийн эзэмшигчийн хувьд хууль тогтоогч эрхийг бий болгох, ёс, орон сууцны дүрмийг тогтоож үлдсэн байна. Гэхдээ ийм дүрэм журам улсын хууль тогтоомжийг зөрчилдөхгүй байх ёстой.

ОХУ-ын зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх дүрэм, үйлчилгээ, энэ зүйлд авч байгаа, ямар ч зочид буудалд хянан үнэ төлбөргүй байх ёстой. Тэд өөрсдийн хүсэлтээр харилцагч, хэрэглэгчдэд Гүйцэтгэгч ёстой.

зураач-ий тухай мэдээлэл

Зочид буудлын үйлчилгээний дүрэм тэдгээрийг ашиглахыг хүссэн хүмүүст боломжтой юм мэдээллийг тодорхой хайсан үгийн байна. Юуны өмнө энэ нь зочид буудал нь өөрөө, түүнийг хангаж хүний тухай мэдээллийг хамаатай. хууль тогтоогч хатуу оноос хойш Гэрээлэгч нь дараах мэдээллээр хангах ёстой гэж:

1. нэр, түүнчлэн өмнө компанийн нэр зочид буудлын үйлчилгээ.
2. Хаяг объект, бууруулах, түүнчлэн түүний ажил цаг хугацаа юм байна.

Эдгээр шаардлага нь компани (хуулийн этгээд) хэлбэрээр үйл ажиллагаагаа явуулах зочид буудал хэрэглэнэ. тайлагнагч аж ахуйн хувиараа эрхлэх аж ахуй бол, энэ нь дараах мэдээллийг хэвлэн нийтлэх болно:

1. Эдгээр нь бие даасан бизнес эрхлэгч, нэр, patronymic орно.
2. үйл ажиллагааны байршил.
3. зочид буудлын үйл ажиллагаа.
4. бизнесмэн улсын бүртгэлийн тухай мэдээлэл.
5. бизнес эрхлэгч бүртгэлтэй эрх бүхий улсын байгууллагын нэр.

Энэ бүх мэдээлэл нь цэг зочид бүртгэлийн байгаа юм, зочид буудлын урд, түүний үүдний хэсэгт байрлуулсан байх ёстой. Жишээ нь, зочид буудалд үүдэнд тусгай тэмдэг хэрэглэх эсвэл зүгээр л урд хаалган дээр тэмдэг байрлуулах. үүдний хэсэгт та энэ өгөгдөл юм, жишээ нь, хүлээн авалт дээр байрлуулж болно. Энэ байршуулах бүхэлд нь мөн чанар хэрэглэгчид чөлөөтэй гүйцэтгэгч дэлгэрэнгүй мэдэж болох юм.

үйлчилгээний талаар мэдээлэл

шаардлага болон зочид буудалд үзүүлдэг үйлчилгээний талаар мэдээлэл ижил. зочид буудлын эзэн лобби байгууллагууд ямар нэгэн, эсвэл өөрийн вэбсайт дээр гэж тэдний тухай мэдээллийг хэвлэн нийтлэх үүрэгтэй. Энэ мэдээллийн агуулга нь дүрмээр тодорхойлно.

1. Эдгээр байгууллагууд, хувийн бизнес эрхлэгч, өөрийн холбоо барих утасны дугаар, хаяг, бичиг баримт, үйл ажиллагаа явуулж буй дор дэлгэрэнгүй орно. мэдээллийн нэгдсэн улсын Бүртгүүлэх SP-д орж ирсэн байх ёстой - энэ нь хуулийн этгээд, хуулийн этгээдийн нэгдсэн улсын бүртгэлд гэрчилгээ баталж бүртгэл, IP бол юм бол.
2. зочид буудлын салбар болон бусад бүтцийн дэд хэсгийн байгаа бол та эцэг эх нь байгууллагын дарга оффис тухай мэдээллийг зааж өгөх ёстой.
3. зэрэг зочид буудал, түүнчлэн үүнийг тохируулсан байгууллагын оноосон талаар мэдээлэл.
4. байгаа эсэх, эсвэл гэрчилгээ байхгүй.
5. орон сууц, өрөөний төрөл (ангилал) зардал.
6. Гүйцэтгэгчийн ирүүлсэн үндсэн үйлчилгээ, үнэ багтсан.
7. төлбөрийн байх.
8. төлбөртэй зочид буудалд заасан нэмэлт үйлчилгээний жагсаалт, захиалга, та үүгээр тэднийг ашиглаж болно.
9. захиалгаа өгөх өрөө журам, хуяг дуулга нь зайлуулах.
10. зочин зочид буудалд амьдарч чадах хамгийн дээд хугацаа.
11. этгээдийн жагсаалтыг тусгай эрх хэнд, тэтгэмжийн өөрсдөө жагсаалт юм.
12. гуравдагч этгээдийн байгууллагад үзүүлэх төлбөрт үйлчилгээний жагсаалт.
13. тооцоолсон цагийн орчим мэдээлэл.

Эдгээр мэдээлэл нь орос хэл дээр заасан байгаа бөгөөд хэрэв хүссэн, нөгөө талаас.

захиалгаа өгөх хэлбэр

зочид буудлын бизнесийн эзэн нь таны сайтын захиалгаа өгөх төрлийн дараахь суулгах эрхтэй:

1. Захиалга баталгаа. Энэ нь зочид буудлын захиргаа зочин өрөө, татаж авахдаа хугацаанд эхэлснээс хойш нэг өдөр Хэрэв хүлээж эдэлнэ гэсэн үг юм. Хэрэглээний сүүлээр урт удаан хугацаанд, эсвэл хаягдсан өрөө, зочид буудалд ирэх бол, захиалга хүчингүй болгож, унасан нь хэрэглэгчийн төлбөрийн зохион байгуулагдах гэж байна.
2. баталгаа ямар Тайлбар. зочид буудлын өрөө бүртгэхэд энэ төрлийн та шийдвэрлэх хүсэлтэй өдөр зөвхөн тодорхой цаг нь таны үйлчлүүлэгчид хүлээж байх болно. Энэ ном нь зогсоодог дараа.

Тайлбар нь зөвхөн зочид буудалд холбогдох мэдэгдэл харилцагч буюу хэрэглэгч хүлээн авснаас хойш хүчин төгөлдөр гэж үзнэ. Энэ тохиолдолд тэд Захиалга хүлээн авахаас татгалзах өргөдлийг хүчингүй болгож болно. Гэсэн хэдий ч, ийм татгалзах зочид буудлын захиргаа тогтоосон журмын дагуу хийсэн байх ёстой. Мөн ОХУ-ын зочид буудлын үйлчилгээний дүрэм, зочид буудлын захиалга хэрэглэгчдэд татгалзах хүссэн өдрөөс чөлөөт орон зай алга болсон бол эрхийг заажээ №1085.

гэрээний баримт бичиг

зочид буудалд байхын тулд, зорчигчид зөвхөн нэг л баримт бичиг, тэдгээрийн хэн баталгаажуулах юм хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч, баримт бичиг төрлийн өөр өөр байж болно. Энэ нь байж болно:

1. Паспорт.
2. Төрсний гэрчилгээ.
3. Паспорт.
4. Гадаад паспорт.
5. бичиг баримт зочин харьяалалгүй хүн, түүнчлэн баримжаа баталгаа юм нотолсон.
6. эрх бүхий төрийн байгууллага, ОХУ-д оршин суух эрх олгодог гаргасан зөвшөөрөл.
7. оршин суух зөвшөөрөл.

гэрээ өөрөө хоёр тал гарын үсэг зурсан, зөвхөн бичгээр байна. Энэ тохиолдолд, текст заасан үнэ, талууд, тэдгээрийн харилцах, зочид буудлын өрөөнд тухай мэдээлэл, зочин энэ өрөөнд амьдрах болно үед нэр. хүсэлтийн зааж өгч болно бусад мэдээлэл байна.

ОХУ-ын зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх дүрэм, оршин суугаа бүртгэх журам оршин суугчид ОХУ-ын хууль журмын дагуу хүн байсан нь гүйцэтгэгч бүртгэл явуулах ёстой гэж заасан байна.

зарим нэг нөхцөл

Зочид буудал цаг орчим нь хэрэглэгчдэд үйлчилгээг бий. Тэдний үйлчилгээний өдөр шөнийн аль ч үед хэрэглэгчдийг ашиг хүртэх боломжтой. Энэ шөнө түүнчлэн орох үед нь гарч хориглоно байна. Гэсэн хэдий ч, хууль тогтоомж нь бага тавин өрөөнд илүү зочид буудал хувьд онцгой тохиолдол бий. Ийм жижиг орон сууцны байгууламж эзэмшигчид тэдний үйлчилгээний горимд тогтоох эрхтэй. Дүрмээр бол, шалгах, цаг хугацааны харгалзан бүс нутгийн ийм боломжууд, объектын байрлалыг авч тогтоосон байна. Гэсэн хэдий ч, урьдын адил, энэ цаг хугацаа нь 12 цагийн дотор тогтооно. Өөрөөр хэлбэл, орох болон гарах бүртгэлийн гарч хоёр удаа өдөрт хийж байна. Ямар ч тохиолдолд, тэдний хооронд ялгаа хоёр буюу түүнээс дээш цаг байж болохгүй.

Дүрэм байгуулсан, ямар үед хувь хүн байгууллагад амьдарч чадах хамгийн дээд хугацааг тодорхойлохын тулд зочид буудлын эзэн эрхтэй. Энэ нь өрөөнд, мөн түүнчлэн өөрийн үнэ төлбөрийн тухай хууль тулд, мөн түүнчлэн бодлого зохицуулж байна. Тиймээс энэ бүх үйл ажиллагааг зохион байгуулалт, хувийн бизнес эрхлэгч үзүүлж зочид буудлын үйлчилгээг сонгох нь хууль тогтоогч үлдээсэн байна.

Нэмж хэлэхэд, энэ нь санал болгож болно Зочид буудлын vйлчилгээ нэг өдөр биш, цагийн. ОХУ, ямар үзэл баримтлал дээр өгөгдсөн зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх дүрэм, зочид буудал, үйлчилгээний үнийг зохицуулах шаардлага байгаа бол, тэдгээрийн үнэ зочид буудал тодорхой ангилалд заагдсан утга хэтэрч болохгүй гэж заасан. Энэ шаардлага зочид нь хүн амын шилжилт хөдөлгөөн байгаа үед зөвхөн ямар зарим нэг томоохон үйл явдал, баяр үед үр дүнтэй байдаг.

Авч үзэх хууль эрх зүйн акт бизнес эрхлэгчдийн баруун талд байгаа зарим төлбөртэй үйлчилгээ зочдод тэдний хүслийн эсрэг ийм үйлчилгээ үнэнд ороогүй бол хязгаарлагдмал байна.

Үйлчилгээ Шаардлагатай зураач

Зочид буудлын үйлчилгээг дараах төрлийн үнэгүй, үнэ нь багтсан байна.

1. lodger өвчтэй болсон бол захиргааны шаардлагатай бол түргэн тусламж болон шалтгаан болон бусад яаралтай үйлчилгээг дуудах үүрэгтэй.
2. Гарын авлага байгууллагууд өөрсдийн үйлчлүүлэгчдэд үнэгүй анхны тусламжийн хэрэгсэл өгөх ёстой.
3. Үйлчлэгч тэр даруй хүлээн авснаас хойш, тэдний нэр дээр ирсэн зочин мэйл хэд хэдэн авчрах шаардлагатай.
4. зочид буудлын ажилтнуудын үйлчлүүлэгчид анхаарал хүсэж байгаа бол тэдний зарим цагийн дотор оршин суугчдыг сэрээх явдал юм.
5. хэрэглэгчдэд ямар нэгэн нэмэлт төлбөргүйгээр халуун ус, зүү, утас, аяга, халбага, сэрээ олгож байна.
6. Албаны бусад үйлчилгээ.

суурингууд

зочид буудалд үзүүлэх үйлчилгээний төлбөр гэж явах өдөр, зөвхөн бодит хуулийн дараа зочин хийж байна. Гэсэн хэдий ч, дараагийн зочин санаа биш юм бол, ийм төлбөр хийж, гэрээ байгуулах үед тэр болсноос өдөр болно. тооцоо нь бас хэсэгчлэн хийж болно. Зочид буудал Администратор болон бусад этгээд төлөх үүрэгтэй, мөнгөн бүртгэлийн хүлээн авсан болон хуульд заасан бусад баримт бичгийн тооцоонд нь lodger гаргах үүрэгтэй. Төлбөр тооцоо клиент хийж болно, тогтоосон тооцооны цагийн дагуу гүйцэтгэнэ. Энэ бол татаж авахдаа цаг 12-д тодорхойлсон бол, дараа нь төлбөр нь бүх 12 цаг, зочин зочид буудалд зөвхөн гурван цаг дээр үлдсэн ч гэсэн юм. үйлчлүүлэгч орон сууц-аас явах хойшлуулсан бол, удирдлага түүнд төлбөр үүн баталсан журмын дагуу ногдуулна. Хэрэглэгч шөнө 12 цагаас хойш зочид буудалд гэж нэрлэдэг бол, мөн тодорхой зочид буудлын татаж авахдаа хугацаанд аялж, байр төлбөр тэн хагас нь өдөр тодорхойлсон зөвлөлийн илүү байж болохгүй.

үүрэг хариуцлага

ОХУ-ын зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх дүрэм, үүнээс бүх талууд хариуцдаг сахих үүрэгтэй, жүжигчин тогтоох, зочин иргэний хууль тогтоомжид заасан тохиолдолд хохирлыг хариуцна. Тиймээс түүний харилцагчийн эд хөрөнгө аюулгүй байдлын төлөө хариуцлагатай, үүргээ зохих ёсоор гүйцэтгэхэд зураач ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу хариуцлага хүлээлгэнэ байж болох юм. Иймд зочид буудлын эд хөрөнгөд хохирол учруулж зочин бас Хэрэв нөхөн болно.

Тиймээс бизнес аялалд, эсвэл өөр ямар нэгэн шалтгаан нь зочид буудалд байх хүсдэг явах төлөвлөгөөтэй байна иргэн бүр илүү сайн анхааралтай энэ зүйлд авч судлах, дүрэм дараа нь зарим нэг таагүй мөч зайлсхийх явдал юм. Бусад зүйлийн дотор, эдгээр дүрмүүдийг мэдээд, бид аюулгүй таны эрхийг зочид буудлын үйлчилгээний хэрэглэгч хамгаалж чадна. гомдлыг зөрчсөн тохиолдолд бизнесийн чиглэлээр хяналтыг хэрэгжүүлэх эрх бүхий байгууллагад хандаж болно, энэ үйл ажиллагаа эрхэлж байна.