"Эзэнт гүрэн Pizza": Хэрэглэгчидийн сэтгэгдэл. "Эзэнт гүрэн Pizza" -д ажлын сэтгэгдэл (Москва)

пицца болон өнөөдөр суши бизнесийн аль ч хотод маш их өрсөлдөөнтэй байдаг биш, харин Москва дурдах нь. Энэ газар нутагт, ажил нь харилцагчиддаа хүнсний үйлдвэрлэл болон хүргэх эрхэлж байгаа нь маш ноцтой компаниуд эхний жил биш юм. Гэсэн хэдий ч, энэ бизнест бий хэрэглэгчдийн дунд түгээмэл байдаг нь хэд хэдэн гол үйлчилгээ нь хямралын ч байгаа бөгөөд, амжилттай зах зээл дээр үйл ажиллагаа явуулдаг. Энэ нь "эзэнт гүрэн Pizza" компани зэрэг байна.

Харилцагчийн энэ үйлчилгээ, түүнчлэн энэ талаар ерөнхий мэдээлэл ажиллах хүлээн авсан үйлчилгээний хэр өндөр түвшинд сэтгэгдэл энэ зүйлд толилуулсан болно. А хэсэг нь мөн бид танд хэрхэн багийн дотор сайн зохион байгуулалттай ажлыг ойлгохын тулд ажилтнуудын ирүүлсэн зөвлөмжийг танилцуулна.

ерөнхий мэдээлэл

Бид бүтэц, түүний тайлбар танилцуулснаар, мэдээж хэрэг, эхэлдэг. Тиймээс тус компани хүнсний хүргэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг. Түүний гол мэдээлэл харж байна - пицца ( "эзэнт гүрэн Pizza" -ийн нэр дээр харж болно) юм. цэс бас байдаг бөгөөд энэ үед Зочин, бусад аяга, нэрийн жагсаалт үйлдэх, суши, тогоо багц (гоймон, цагаан будаа), гэх зэрэг. Бүх хэрэглэгчид нь ихэвчлэн түүний гэр амралтын хувьд амттай хоол шиг, найз нөхөд, бусад ижил төстэй үйл явдал нь Эхлэх уулзалт нь худалдан авчээ.

Үүний зэрэгцээ, компани нь өөрийн онцлог, маркетингийн хэсэг, энэ нь зах зээл дээр хөдөлж буй нь зарим байна. Тухайлбал, энэ хатуу туршлага, сайн нэр хүнд байна. Энэ салбарт "эзэнт гүрэн Pizza" (үнэлгээнүүд үүнийг батлах) 2002 оноос хойш ажиллаж байна. Тус компани хэрэглэгчдийн мянган үйлчилж байна Олон жилийн турш, ажлын өөрийн бие даасан загварыг хөгжүүлж чадсан, уялдаа холбоог горимд ажиллаж сурсан мэргэшсэн ажилтнууд авсан байна. Энэ бүхэн нь мэдээж, энэ нь магнитудын бусад үйлчилгээг илүү өрсөлдөх чадвартай нэгэн зэрэг болдог.

Үүнээс гадна, ашигтай бүтээгдэхүүн, түүний чанар дээр хүч байдаг. компанийн албан ёсны вэб сайт дээр тайлбар энэ нь хүнсний нэмэлт, бидний биед хортой хамаарахгүй биш гэдгийг хэлнэ; нягт Rospotrebnadzor шаардлагыг дараах, мөн үүнээс хоол бэлтгэж байна бүтээгдэхүүний Бүх сертификатыг байна.

сан

Тэр албанаас захиалан юу сонгож худалдан авагч нь компанийн сайт нь тусгай сан байдаг. Энэ нь худалдан авах боломжтой бүх хичээл жагсаасан байна. Зөвхөн ангиллын цэс дээр харах, та "пицца", "Appetizers", "салад", "шөл", "Амттаныг" болон илүү зэрэг хэсэг харж болно. захиалах боломжтой хоол өнгөлөг зураг тоноглогдсон, бүр та аль нь таны хэв журам, ямар түүнээс хүлээж хэрхэн харагдах болно ойлгож чадна. зураг гадна, гэхдээ энд бас түүний шинж чанар, найрлага жагсаалт хоол тус бүрийн текст тайлбар юм. үйлчилгээ тайлбарлаж үзүүлснээр "эзэнт гүрэн Pizza" тойм, мэдээлэл, энд заасан журмын дагуу энэ нь бодит байдлыг харгалзана.

Тэгээд мэдээж, тусад нь догол хүрээтэй тэмдэглэх нь зүйтэй. харилцагч захиалах боломжтой юу маш том сонголт байна. танилцуулсан ангилал дээш 10-20 нэртэй байж: тийм, тэр ч байтугай хамгийн pampered авагчдад сонирхолтой зүйл өөрөө олж мэдэх болно.

Тусгай санал

Мэдээж хэрэг, захиалга тоог нэмэгдүүлэх, илүү их худалдан авагчдыг татах зорилгоор, үйлчилгээний өөрийн үнэнч хэрэглэгчиддээ үнэнч юм. Тэгэхээр та албан ёсны цахим хуудсанд мэдээлэл энд байнга гэх мэт :. "Pizza Day", "Төрсөн өдөр", "Аз жаргалтай цаг" болон "гурав дахь нэмэлт үнэгүй" тусгай арга хэмжээ, зохион итгэвэл

Аль хэдийн өөрөө зөвхөн нэр нь та энэ тухай юу гэж бодож болно. Эхний тохиолдолд, үйлчилгээний нэг тодорхойлсон пицца, төрөл нь бага үнээр санал болгож байна. Өдөр бүр, "Pizza өдөр" гэж тодорхойлсон таваг нэр, өөрчлөлт үйлчлүүлэгчид байнга хямд үнээр хүнсний төрөл бүрийн худалдан өгөх.

гишүүний төрсөн өдөр дээр арга хэмжээ энэ төрлийн байгууллагуудын нийтлэг байдаг: энэ нь, тохиолдолд тулд 10 хувийн хөнгөлөлт давуу талыг та өнөөдөр таны паспортыг харуулж, нотолж чадвал боломж өгдөг - Таны амралт.

Шинж үйлчилгээ "эзэнт гүрэн Pizza" тойм хөтөлбөр "Аз жаргалтай цаг" өдрийн тодорхой цагт захиалга хийх хэрэглэгчдийг дэмжих явдал юм гэж хэлж байна. Тухайлбал, 16 18 цаг хүртэл энэ хугацаа, 1 5 цаг хүртэл, хамааруулсан. Энэ үед үйлчлүүлэгч нь тусгай нууц үг "Аз жаргал" гэж, гол тулд хамт үнэгүй пицца "бэлэг" авах гэж нэрлэж болно.

"Чөлөөт гурав дахь нэмэлт" -ийн харьцангуй хувьцаа энэ програм нь дагуу ресторан таны тулд дээр нь гуравны нэг нь (дансны шалгалтын дээр) үнэ цэнийг нэмэгдэл авдаг гэж хэлж болно. Тиймээс үйлчлүүлэгч тэдний пиццаны найрлага дээр хэмнэж, сүлжээ "эзэнт гүрэн Pizza" дээр юу ч худалдан авах үед бага төлнө. Суши (үнэлгээнүүд үүнийг батлах) нь дүрмийн дагуу үнэт цаасны болон хvлээн авах vйлчилгээ унах биш,, тайлбарыг нь олон байж болох юм. пицца - Магадгүй зоогийн газрын үнэт цаасны захиалга зөвхөн мэдээллийг хоол арчилж байдаг. Нөгөө талаас, энэ нь аль хэдийн маш олон удаа захиалж алдартай суши байж болох юм.

хувийн хэвшлийн албан

хэрэглэгч тус бүрийн үнэ цэнийг энд. Үйлчилгээний эзэд та харилцагч, юу тэр амт сонголтоо байна болгодог захиалга ямар хяналт тавих боломжийг олгодог тусгай үйлчилгээг эхлүүлсэн байгаа юм. Өнгөрсөн хугацаанд анхаарлаа хандуулах, систем нь тэр дуртай гэсэн заасны дагуу тушаал гаргаж авагчид хүлээх.

Энд та бас дахин энэ мэдээллийг дүүргэх биш харин аль ч маш тохиромжтой юм, үргэлжлүүлэх зорилгоор төлбөрийн аргыг зааж өгч болно.

үйлчилгээ "Миний данс" нь системээр дамжуулан ажил, тэр ч байтугай оролцогчдын холбоо барих дэлгэрэнгүй мэдээлэл цуглуулж, хөнгөлөлт, тусгай санал болон урамшуулал, үйлчилгээ эзэмшдэг тухай мэдээлэх, тэдэнтэй харилцах боломжтой байх.

хүргэх

амттай хоол бэлтгэх гадна компанийн бас нэг гол чиглэл хүргэх юм. Эцсийн эцэст, хэрэглэгчийн тэр авдаг байх нь чухал биш юм, харин дараа нь аль болох хурдан энэ зорилгоор ирдэг юм. Энэ тохиолдолд бид баримталдаг эсэх элч, логистикийн уялдаа, боловсон хүчний хяналтын үнэн зөв ярьж байна.

Үүнтэй холбогдуулан, үйлчилгээ сайн ажилладаг: үнэлгээнүүд захиалга хугацаанд нь хүргүүлсэн бөгөөд ерөнхийдөө Хэрэв ямар ч асуудал гарч биш гэдгийг анхаарна уу. , Хэрэглэгчийн өөрийн зэрэг нь очих газраа ирлээ гэдгийг тус тусад нь төлөх ёстой биш гэдгийг баримт, мөн эерэг үүрэг гүйцэтгэсэн.

элч хэсэг дээр - Харин тэнд, үйлчилгээний байгууллагын алдаа нь маш их юм. Бид шинжилгээ байна "эзэнт гүрэн Pizza" Шуудан хvргэх үнэлгээ, үйлчлэн бүх ажилчдын бараг тал хувь нь энэ зэрэг хураах, чиглэлийн үнэн зөв, эцсийн хүргэх нь маш их хариуцлагатай үүрэг бүхий байжээ гэж дүгнэсэн. бусад компаниуд тусгайлан бэлтгэгдсэн хүмүүс эрхэлж байгаа бол энэ үйлчилгээг энэ шуудангаар үүрэгтэй. Энэ нь компанийн холбоотой гол дутагдалтай нэг юм "эзэнт гүрэн пицца." ажилтнуудын санал, Зарлагууд, үүнээс гадна, (сөрөг байдлаар) дурдсан торгууль, хатуу хяналтын систем.

Нөгөө талаас, тэд юу хийж хариуцлага торгуулийн систем боломжтой дээд түвшинд ажлыг зохион байгуулах боломжтой болгодог эерэг зөвлөмжийг олон, ажилчид илүү төвлөрсөн болгож байна. Гэсэн хэдий ч, "эзэнт гүрэн Pizza" дээр ажил хэрхэн байгуулагдсан тухай, ажилтнуудын санал бага зэрэг нэмэлт текст-д өгсөн болно.

төлбөрийн

хүргэх гадна өөр нэг чухал асуудал компани, худалдан авагчийн хооронд барааны төлбөр тооцооны юм. Энэ тохиолдолд бид үйлчилгээ "эзэнт гүрэн тухай ярьж байна Pizza" (Москва). Сэтгэгдэл ОХУ-д хамгийн алдартай нь төлөх боломжтой бүх арга, тэнд авч болно гэдгийг харуулж байна. Энэ нь электрон валют Webmoney, Yandex.Money, бэлэн мөнгөний болон банкны карт Visa болон MasterCard.

тулд 500 рубль тэнцэх дүрэм тогтолцоог бий болгож, дээр хамгийн бага хязгаар. Энэ сум нь доор та захиалга хийж чадахгүй босго юм. Та сүлжээ "эзэнт гүрэн Pizza" нэрийн жагсаалт (үнэлгээнүүд нь бусад байгууллагад арай хямд байна гэж харуулж байна) дээр захиалах хүссэн үедээ оюун ухаанд энэ байлга.

Хэрэглэгчийн санал дүгнэлт

аль хэдийн энд захиалга өгсөн үйлчлүүлэгчид ямар компани санал бичжээ вэ? олохын тулд бид үнэлгээ, хэрэглэгчид үйлчилгээ зэрэг тодорхойлох нь мэргэжлийн нөөц нь хэд хэдэн зочиллоо.

Нэн даруй энэ шинж чанар нь хамгийн эерэг байна гэж хэлж болох юм. Хүмүүс үйлчилгээний чанарыг үнэлэх, 5 гарч 4-5 од үлдээх хэрэгтэй. Тэд замыг хоол нь өөрөө дуртай: энэ нь харагддаг хэрхэн, ямар амт байх, ямар хэлбэрээр хүргэх юм байна; , компанийн үйлчилгээ. Мөн энэ Москва хэлтсийн болон үйлчилгээний салбарын аль алинд нь "эзэнт гүрэн Pizza" (Kolomna) хэрэглэнэ. Сэтгэгдэл олон худалдан авагчид эелдэгхэн ийм боломжийн үнээр нь пицца захиалга их гайхсан байна гэж тэмдэглэсэн байна. Олон ч ийм үйлчилгээ маш амттай юм төсвийг санал болгох боломжтой гэж хүлээх хэрэггүй юм.

сөрөг санал хувьд тэд, жишээ нь,-ий тухай түүхүүд Шуудан хvргэх хоригдож байсан вэ, пицца зөвхөн хэдэн цаг хүргэсэн оруулах; компани үйлчилгээгээ сурталчлах хэтэрхий удаан байна гэж. Гэсэн хэдий ч, таны захиалгыг нь үнэндээ хэтэрхий урт замаар байрлуулсан бол, үйлчилгээний Та түр хүлээнэ зарим нь үнэгүй пицца орхиж барагдуулсан.

Ерөнхийдөө, үйлчилгээний нэлээн саадгүй ажилладаг, олон хэрэглэгчид үнэ цэнэтэй бас хүндэтгэж байна.

Ажлын байр

Одоо та юу тэд удирдлагын холбоотой хэр сайн, энд байгаа бүх хүмүүст илүү үнэлж тэдний ажлын тухай бодож, ажилчдын амьдралыг хэрхэн амьдрах талаар жаахан хэлж: Хэрэглэгч буюу ажилтан.

жагсаалтыг энэ үйлчилгээнд хамаарах ажил мэргэжлийн жагсаалт эхлэх хэрэгтэй. хоол бэлтгэх, элч, түүнчлэн шинжээчид Энэ дуудлагын төв операторууд, администраторууд (захиалга хүргэх тэргүүн). Үнэн хэрэгтээ, "Z нь А" эдгээр үйлчилгээний ажлыг дэмжиж буй бүх ард түмэн.

тусгай хэсэг, гэж нэрлэдэг :. "Жобс" -д, ажлын нөхцөл, ажил бүрийн хэрэглэнэ тусгай шаардлага, түүнчлэн та компанийн вэб сайтад төлбөр схемийг үзнэ үү

ажилтнууд нь "эзэнт гүрэн Pizza" санал шинж үйлчилгээний хувьд, та нар эдгээр албан тушаалд нэг мэдүүлж байгаа бол хариулт нь хангалттай хурдан олгоно. үнэхээр ажилтан тогтмол хайж байдаг, тиймээс тэд та сонирхож байж болох юм.

ажилтнуудын санал хүсэлт

Харин тэд өөрсдөө компанид ажиллаж байгаа нөхцөл байдлын талаар ажилтнууд юу хэлэх вэ? Эерэг болон сөрөг: хамгийн эхний зүйл зөвлөмжийг сонгодог хоёр төрлийн талаар хэлэх. ямар нэгэн компанийн ажилтан "хоёр отог" байдаг: эхлээд тэд албанд ажиллах дуртай юу, тэд хуваарилсан хугацаанд илүү ажил хийх боломжийг нь бүрэн сэтгэл хангалуун байдаг тухай ярих; Би үзүүрийг авахын тулд илүү хурдан, илүү сайн бүхнээ хийх дуртай, боломж сурах гэх мэт, туршлага олж авах, мөн тэдний ажил ургадаг. Нөгөө талаас, эсрэгээр, энд нөхцөл байдал аймшигтай байна гэж үздэг хүмүүс байдаг. Тэд "эзэнт гүрэн Pizza" ажил зохион байгуулсан дургүй. Хүмүүсийн сэтгэгдэл зөвхөн энэ нь боломжгүй зүйл хэвийн олох болгодог торгуулийн системийг дурдах; Тэд муу боссууд бөгөөд өдөр бүр хийж байх ёстой ерөнхийдөө хүнд хэцүү нөхцөл санаж байна. Тэгээд ер нь, тэд компанийн байгааг бүгд таалагдахгүй байна "эзэнт гүрэн пицца."

Ийм хүмүүсийн ажил олгогчийн тухай сэтгэгдэл, мэдээж хэрэг, нухацтай авч байна. Тэнд "биш, харин түүний оронд нь" үргэлж ирсэн хүмүүс юм, зүгээр л ямар ч өөрчлөлт оруулахгүй байх хүсэлдээ үүн ажиглагддаг. үнэхээр компанид ажиллах хүсэлтэй хүмүүс liveliness, урам зориг, өөртөө эхлэн, үйлчилгээг сайжруулах хүсэлтэй байгаа, илүү, илүү хурдан хийж байна. Энэ нь ажилчид нь энгийн үйл ажиллагаа, хариуцлага Улиг болсон жагсаал, үйлчилгээний түвшинг сайжруулах боломжтой ийм байна, бүх бизнесээ хадгалж.

Та жишээ нь, somnevatsya энд ажиллахаар явах эсэх нь бол ноцтой та энэ бэлэн байгаа эсэх талаар боддог. Нэг талаас, ажлын үнэхээр Зөвлөгөө илүү улмаас, түүнчлэн нэмэлт захиалга олох боломж өгч байна. Нөгөө талаас, энэ нь маш их хариуцлага, торгууль болон бусад зовлон олж авах боломж юм. Түүнээс гадна, энэ нь (үл хамааран байдлын, өөрөөр хэлбэл) ажилтнууд, администраторууд болон энгийн шуудангаар нь санал авсан компанийн "эзэнт гүрэн Pizza" санал дээр мэдээлсэн байна.

Ерөнхийдөө, та цалинтай мэхэлж болно гэж айж чөлөө нь хязгаарлагдсан, эсвэл хэвийн уур амьсгалд ажиллах зөвшөөрөл байхгүй байсан болно, шаардлагатай биш юм. Компани нь эдгээр арга дадлага, урт удаан жилийн өмнө орон нутагт хэлэлцүүлгийн сэдэв болж байсан юм.

үр дүн нь

Бид үйлчилгээ "эзэнт гүрэн Pizza" үнэлгээ (Москва, Kolomna) зүүн талаар уншдаг. тэдгээрийг харьцуулах, бид итгэлтэйгээр хэлж чадна гэж том хоёр шал өөр (нутаг дэвсгэрийн болон соёлын үндэслэлээр аль аль нь) улс орны нутагт энэ үйлчилгээнд хэрэглэгчдийн хандлага хоёрын хооронд ялгаа үгүй. Хүмүүс компани нь тогтвортой гэж нэрлэдэг энэ нь 2002 оноос хойш үйл ажиллагаагаа явуулж байна гэж, зөвхөн түүний эрч нэмэгдүүлдэг.

Энэ нь бас нэг үйлчилгээг хамгийн дээд түвшинд үзүүлдэг гэж тодорхойлсон. Энд бид аль болох түргэн таны захиалгыг хүргэж оролдох нь танд цаг хугацаа хэмнэх, улмаар, хоол байлгах улаахан байна. Үүнээс гадна, энд таны мөнгөний талаар санаа: урамшуулал авах зарим өдөр тутмын урамшуулал гэх мэт ашиглах боломжийг олгох, хөнгөлөлт нь төрөл бүрийн олгодог.

Нэмж хэлэхэд, бид олж чадсан бүх санал, энд пицца амттай бэлтгэж байна гэж онцлон тэмдэглэв. Тэр ч байтугай таны Шуудан хvргэх оны сүүлээр бол энэ нь танд (нөхөн олговор олгох нь) таны бүх сэтгэл дундуур хүртэл гэрэл гэгээтэй болно Амтат хоол авчрах болно. Тиймээс зөвхөн эдгээр шалгуур нь аль хэдийн боломжтой эерэгээр энэ хоол хүнс хүргэх үйлчилгээг тодорхойлох болон таны найз нөхөд нь санал болгох хэрэгтэй.

Та амттай ямар нэг зүйл оролдох хүсэлтэй, гэхдээ өөрийн оройн хоол хоол "эзэнт гүрэн Pizza" сүлжээн дэх пицца захиалж, өөрсдийн ажлыг үнэлэхэд байхгүй бол хүч чадал байгаа бол. Бид үнэхээр та захиалга сэтгэл хангалуун байх болно, та нар байнга үйлчилгээг үргэлжлүүлэх компанийг ашиглах болно гэдгийг баттай мэдэж байна. Ялангуяа ийм бага үнэ юм!