Мэргэжил "Детектив, нууцлаг Shopper" - алтыг нь өөрийн жин хянаж

Мэдээлэл нь бид өдөр тутмын хоол хүнс, гэр ахуйн бараа, хувцас, гэр ахуйн хэрэгсэл худалдан авах, дэлгүүр нь төрөл бүрийн авна уу. Харин та нар энэ тохиолдолд ямар ч мөнгө олох сурах хүсэж байгаа бол, Хэрэв та нууц Shopper зэрэг мэргэжил сонгох оролдож болно. энгийн зочдыг Мэдээж, компаний эзэд нь чухал орхиж, нөлөөлж болох хэрэгслийн хяналт үйлчилгээний стандартыг. Харин "нууц худалдан авагч" (нууц үйлчлүүлэгч) нь тодорхой тохиолдолд дээр ажиллаж байгаа, түүний үзэл бодол илүү ач холбогдолтой байх болно.

нууц Shopper - бүгдийг нь мэргэжил хослуулж болно - хийн станц, оюутан, банкинд орон сууцны зээл хөөцөлдөж байна "Макдональдс", эсвэл хоёр дахь гамбургер нь шугамын зогсож үед жолооч. Тэд орхин санал, судлах үйлчлэх ёстой үйлчилгээний чанар, тухайн үед. ашиг болон энэ арга нь ажил Төв Европ, ОХУ-д харьцангуй шинэ юм. зах зээл дээрх үйлчилгээний худалдааны аж ахуйн нэгж, банк, машин худалдаалагчид нь энэ төрлийн санал болгож маш цөөн тооны мэргэжлийн компаниуд байдаг. шинэ барилга нууц худалдан авагч нь - Саяхан бас нэг онцлог байдаг. Энэ нь гайхалтай сонсогдож байна? дунд менежерүүд болон бага менежер - Гэсэн хэдий ч, үл хөдлөх хөрөнгийн агент нь хөгжүүлэгчид болон барилгачид, эзэд, удирдлага нь бас худалдан авагчдад тэдний бодис үйлчлэх хэрхэн мэдэхийг хүсч байна. Ийм зах зээлийн судалгаа хийх шаардлагатай илүү их, илүү компаниудыг ойлгох. Ийм хатуу өрсөлдөөн, зах зээлд одоогийн байдлаар илрэх нь, аж ахуйн нэгж тааруу, ядуу, харилцагчийн үйлчилгээг нь төлж чадахгүй. хэрэглэгчдэд эсрэг санал болно - Эцэст нь хэлэхэд, ямар ч хамаагүй ямар гайхамшигтай энэ нь зураг төсөл, эсхүл хөнгөлөлт, худалдааны цэг эзэн өгсөн юм бүдүүлэг, эсвэл чадваргүй нь зөөгч эсвэл худалдагч нь бол төсөл байсан юм. Тэдний мөнгө, тэд хаа нэгтээ орхих болно.

нь шат дараалсан, эсвэл бодит худалдан авах, эсвэл тухайн цэг нь айлчлалын дараа бодит харилцаа холбоо дараа хүлээн авсан санал, - "Детектив, нууцлаг Shopper" гэсэн судалгааны гол зорилго. чанарын судалгаа хэрэглэгчийн үйлчилгээг зөвхөн нарийвчилсан асуулгын аргаар бус, хэрэгжүүлсэн байна. Энэ нь далд дуу хураагуур бүртгэлтэй бичлэгийн яриа болон зураг байж болох юм. - амжилттай дүүргэсэн, эсвэл худалдан авах татгалзсан объектын гадаад төрх, хүлээх цаг мэндийн ажилтан, арга, тодорхой асуудал ажилтан, цэвэрч, ая тухтай, үр дүнг шийдвэрлэх арга зам: бүхэлд нь худалдан авагчдад зориулсан үйлчилгээний бүх үйл явцыг үнэлсэн.

сургах, томилогдсон байршлыг очиж, тусгай заавар байх, нууц худалдан авагч компанийн удирдлагыг шалгаж хүсдэг хүн бүх талыг үнэлэх, нарийвчилсан асуулга төгөлдөр хянана. Энэ нь бас миний өөрийн хувийн үзэл бодлыг тэдний сэтгэл хөдлөл, сэтгэгдлээ тайлбарлах, энэ асуудлаар илэрхийлэх ёстой. банк, зоогийн газар нь - Зарим нууцлаг худалдан авагчид, бусад дэлгүүрт ажилладаг. Эдгээр сүүлийн хоёр салбарт клиентдээ зориулж асар их өрсөлдөөнтэй тэмцэл байдаг. Тэр үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун бус байсан бол гомдол гаргасан илүү биш, харин зүгээр л банк солих болно Өөр газар руу явж, гадна илүү олон, найз нөхөд тулгарсан бүх саад бэрхшээлээс тухай хэлж байна. Мөн энэ нь зар сурталчилгаа (эсвэл эсрэг зар сурталчилгаа) хамгийн хүчирхэг арга зам юм. А сэтгэл хангалуун хэрэглэгчийн найз нөхөд, гэр бүл, сэтгэл дундуур байх - нь хэдэн арван боломжит зочдыг айлгах болно. Энэ нь зочид аз жаргалтай болгохын тулд чадах бүхнээ хийх болно учраас үндэслэлтэй сэтгэлгээтэй компани удирдагчид юм. Мөн энэ нь тэдэнд нууц Shopper туслах болно. Эдгээр "нууц агентуудыг" үлдээх сэтгэгдэл анхааралтай тэдний далайцтай дүгнэлтийг үндэслэн удирдлага, дүн шинжилгээ хийж байна. яагаад ийм ажил ийм ажиглалт, Бүрэн гүйцэт сайн санах ой, тэдний санаа бодлыг илэрхийлэх чадвар зэрэг нь маш чухал зан чанар байгаа юм.

Та нууц Shopper энэ мэргэжлээрээ өөрийгөө хүсэж байна? Жобс маркетингийн судалгаа явуулах агентлагийн бүх эхний харагдах ёстой. Тэд санал асуулгын хязгаарлагдмал биш юм, бизнесийн шинжилгээний үйлчилгээг өргөн хүрээтэй өгөхийг оролдох. Детектив, нууцлаг худалдан авагч компанийн жирийн үйлчлүүлэгч тоглож, янз бүрийн жижиглэнгийн хэрэгсэл (дэлгүүр, гоо сайхны салон, дэлгүүрүүдээр, үзүүлэнгийн танхимын) -д үйлчилгээний нууц тандалт хэсгийг зарцуулж байна. Судалгааны зорилго нь судалгаа хийж буй хүн нь бодит үүрэг илчилж чадахгүй байна гэсэн үг юм үйлчилгээний бодит түвшинг үнэлэх явдал юм. Заримдаа аудиторууд соронзон хальс дээр зөвлөх бичлэгт нь яриа хийх ёстой, гэхдээ Тиймээс хэн ч анзаарч, түүний тухай бодож байсан юм. Нууц худалдан авагчид орон нутагт, эсвэл газар судалгаа хийж байгаа бол зарим нь ихэвчлэн тэр үед өөрийн давуу, зүгээр л скрипт нь биш, удирдлага байна. Энэ нь зөв төрлийн нэмэлт орлого , чөлөөт оюутан, эхчүүдийн талаар эх орхиж байна.

Харамсалтай нь, тэнд ч "Детектив, нууцлаг худалдан авах" судалгааны арга хэрэгсэл юм гэж stereotypical харах юм ажилчдын ажлаас халах. Гэсэн хэдий ч, бодит байдал дээр энэ хол үнэний явдал юм. Тус компани нь ижил төстэй судалгааны захиалга, үр дүн, дараа нь сул тал нь аж ахуйн нэгжийн ямар байдаг, ямар алдаа ажилтан зөвшөөрөхгүй дүн шинжилгээ хийх. Гэсэн хэдий ч, ихэвчлэн удирдах ажилтан, аудиторууд хянаж, учир нь энэ мэдээлэл нь ил биш юм, учир нь хэн ч мэдэхгүй байна. Ухаантай бизнес эрхлэгчид энэ нь дахин бэлтгэх, түүнийг чөлөөлөх, шинэ зүйлийг заах илүү сайжруулахын тулд одоо байгаа ажилтнуудыг урамшуулах хямд, хурдан байна гэж ойлгож байна. Тиймээс, "Детектив, нууцлаг Shopper" -ийн шинэ мэргэжил шууд стандартын засвар үйлчилгээ, байгаль орчинд эерэг нөлөө хувь нэмэр оруулдаг.