Бизнесийн хэлэлцээ: бэлтгэл, судалгаа, шинжилгээ.

Бизнесийн харилцааны төрөл, хэлбэрийг мэдэж, хэлэлцээрийн тактикийг ашиглах боломжтой - энэ нь орчин үеийн амжилттай хүний ур чадвар юм.

Бизнесийн хэлэлцээ нь бизнесийн харилцааны нэг төрөл бөгөөд тэдгээрийн зорилго нь бүх талуудад хүлээн зөвшөөрөгдсөн шийдлийг олоход чиглэсэн шийдлийг олох явдал юм.

Бизнесийн хэлэлцээ нь хэд хэдэн үзүүлэлтээс ялгаатай: а) албан бус - албан бус; B) гадаад дотоод.

Хэлэлцээ хийх үйл явц нь гурван үе шаттай байна. Үүнд: 1. Хэлэлцүүлэгт бэлтгэх. 2. Хэлэлцээр хийх. 3. Үр дүнгийн дүн шинжилгээ, гэрээний хэрэгжилт.

Хэлэлцээрийн босгон дээр хувийн ашиг сонирхлыг тодорхойлох, хэлэлцээрийн үр дүнд хүрэх зорилтыг тодорхойлоход шаардлагатай байна. Түнштэй харилцах сонирхол нь зөрчилдөхөөс бусдаас татгалзах боломжтой байхаас илүүтэйгээр тусгах хэрэгтэй. Дараагийн харилцан үйлчлэлийн дүн шинжилгээ нь ярианы зорилгыг тодорхойлоход тусална.

Бизнесийн хэлэлцээр ямар нутаг дэвсгэр дээр явагдах нь чухал. Орон нутгийн хэлэлцээрээс гарах нь харилцан яриа, хэл яриа, сэтгэл зүйн давуу тал, эдийн засгийн боломж, ажилтнуудын зөвлөгөө , удирдамжийг ашиглах боломж олгоно.

Гадаадын нутаг дэвсгэр дээрх бизнесийн хэлэлцээр нь анхаарал сарниулах, мэдээллээр хангах, гэрээ хэлэлцээрийг зохион байгуулах үүрэг хариуцлага хүлээхгүй байх, "өөрийн төрөлх ханан дээр" зан төлөвт нь түнш суралцах боломжийг олгодог.

Хэлэлцүүлэгт бэлтгэхдээ, эсрэг талд байгаа мэдээллийг цуглуулах шаардлагатай. Энэ компаний зорилго, ашиг сонирхол юу вэ? Профессор (мэргэжлийн хувьд, нийгмийн байдал, эдийн засгийн байдал гэх мэт) юу вэ? Энэ хамтрагчтай хэн нэгэнтэй хэлэлцээ хийсэн үү? Эсрэг тал дээр ямар асуудал тулгарч болох вэ? Ирээдүйн ярилцагч ямар мэдээлэл байна вэ? Санал болгож буй шийдлийг хэрэгжүүлэх нөгөө тал нь ямар нөөц байна вэ? Эдгээр болон үүнтэй төстэй аналитик асуултууд нь үр дүнтэй хэлэлцээ хийх, нөхөрлөлийг бий болгох сайн үндэс суурь болдог.

Хэлэлцүүлгийн явцад санал зөрөлдөөнөөс болж гэнэтийн зөрчилдөөн үүсч болно. Харилцан уялдаатай ур чадвар нь талуудын хоорондын зөрчилдөөнөөс шалтгаалан хэлэлцээ хийх явдал юм. Хэрэв бид сөргөлдөөний үзэл бодлоор (зөвхөн ялалт болон өөр зүйл байхгүй) хэлэлцээрт хандвал зөрчил үүсэх болно. Хэрэв бид хэлэлцээ хийх үндэслэлийг сонгох юм бол нөхөрлөл (өөрөөр хэлбэл, асуудлын хамтарсан шинжилгээ, харилцан хүлээн зөвшөөрсөн шийдлийг хайх) бол зөрчилдөөн багасч, бүх талуудын хэрэгцээ хангагдана.

Бизнесийн харилцааны урлаг нь хэлэлцээ хийхдээ түншүүдтэй харилцах харилцааны стратегийг ашиглахыг шаарддаг. Хэрэв та объектив зүйлийг зааж, зааж, үйлдэл хийхийг зөвтгөх, итгүүлэх, батлах, эсэргүүцэх, өдөөн турхирах, үл тоомсорлох, дарангуйлах гэх мэт стратеги нь мөргөлдөөнд чиглэсэн байх нь эргэлзээгүй. Хамтран ажиллах сонирхол, харилцан ашигтай шийдэлд хүрэхийн тулд та харилцагчийнхаа санал бодлыг олж мэдэх, баримтыг мэдэгдэх, "Би-мессеж" ашиглах, анхааралтай сонсож, ашиг олохын тулд асуулт асуух болно.

Хэлэлцээний үйл явцын зан үйлийг дараах схемийн дагуу хийж болно: харилцан ярилцагчийн сэдэл, мэдээлэл хүлээн авах, мэдээлэл дамжуулах, шийдвэр гаргах урам зориг, шийдвэр гаргах бодит байдал зэрэг болно.

Гүйцэтгэлийн дүн шинжилгээний эцсийн шат нь дараахь асуудлуудыг хэлэлцэх бөгөөд харилцаа холбоог амжилтанд хүргэх, учирч буй хүндрэлүүдийн шалтгаан, тэдгээрийг даван туулах арга замууд, яриа хэлэлцээний бэлтгэл, гэнэтийн, хамтрагчийн зан үйл, амжилттай стратеги гэх мэт зүйлсийн талаар ярилцах болно. Иймэрхүү "тайлбар" нь бизнесийн харилцааны урлагийг бий болгож, түншүүдтэй хийх харилцааг цаашид хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.