Аялан найдвартай байдлыг хэрхэн шалгах вэ? ОХУ-ын томоохон тур операторууд: сэтгэгдэл

аялан найдвартай байдлыг хэрхэн шалгах вэ? Энэ асуудал сүүлийн жилүүдэд ОХУ-ын аялалын талаархи ялангуяа холбогдох болсон байна. гайхмаар гэж юу вэ - өөр аялал жуулчлалын компани нь хэрэглэгчид илүү их, илүү олон удаа хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарч, онгоцны буудал дээр хоосон бүртгэлд хүлээж, эсвэл гадаадад зочид буудалд руу шилжих гэж оролдож байхад, үйл ажиллагаа дуусгавар зарласан гүтгэлэг. Энэ тохиолдолд "баатарууд тайлан" биш нэг өдрийн компаниуд алдартай брэндүүд бөгөөд энэ нь зохион байгуулж байна. Хэрхэн ОХУ-ын жуулчид болох вэ? нь бий юу тур операторууд үнэлгээ найдвартай хувьд, удирдагдаж болох вэ?

асуудал нь юу байна вэ?

явдлууд, аялал жуулчлалын зах зээлийн тоглогчид дампуурлаа тусгасан гэсэн хэвлэл мэдээллийн ойлгохын тулд - санамсаргүй зүйл биш, харин системийн асуудал, хэд хэдэн эх сурвалжаас гаргасан статистик шинжээчид ханддаг. 2014 онд арван тур оператор, дампуурлаа зарлаад илүү, чөлөөт цаг 50 гаруй мянган зохион байгуулах гэж туршлагатай бэрхшээл байна. Жуулчид.

байгууллага "Turpomosch" бололтой аялал жуулчлалын байгууллагаас захиалан зочид буудалд онгоц, нисэх онгоц нь газар ч үлдсэн 35 мянга гаруй. Хүн, эргэн тойронд нь нүүлгэн шилжүүлэх болжээ. Мэдээж хэрэг, эдгээр тоо үйлчлүүлэгч нийт тоог тусгасан үзүүлэлтийн цаана, 2013 онд ОХУ-ын аялал жуулчлалын оператор үйлчилж байсан, тухайлбал 10 сая. Хүний эсрэг маш бага юм шиг санагдаж болох юм. Гэсэн хэдий ч, үнэмлэхүй хувьд тэд маш уран харж байна.

Найдвартай байдал - хөдөлгөөнөөр

аялал жуулчлалын оператор найдвартай байдлыг шалгах замаар жишиг цэг болж чадна шалгуурын нэг, мэргэжилтнүүд идэвхтэй бизнесийн хөгжил гэж нэрлэх нь бий. , Одоо ч зогсож чадахгүй вэ хөгжүүлэх, бусад хотуудад өөрийн брэнд дэмжих нийгэмлэг, дараа нь энэ нь ихээхэн хэмжээний санхүүгийн нөөц байх магадлалтай бол шинжээчид зах зээлийг итгэдэг. Үзүүлэлт нь мөн аялал зохион байгуулах үйлчилгээ Шинэ үйлчилгээ, сонирхолтой, ер бусын экскурс бүтэц дүр төрх юм.

Үр ашигтай - маш бат?

Зарим зах зээлийн шинжээчид амжилттай оператор нарын хувцас уулзах санал болгосон байна. " компанийн төлбөрийн чадварын үзүүлэлт, жишээ нь, хотын төвд нь өндөр үнэтэй оффисын өндөр чанартай үүнийг засах байж болох юм. Өөр нэг шууд бус үзүүлэлт - нь үйл ажиллагааны, хэрэглэхэд хялбар вэб сайт, үйлдвэрлэл хямд үнэтэй болно.

урьдаас Их сонголт

Өөр нэг шалгуур нь зах зээлийн шинжээчид тэмдэглэж - нь удаан хугацааны туршид аялал захиалга боломж. зочид буудал, агаарын, янз бүрийн зуучлалын бүтэц, үйлчлүүлэгчид боломж нь өргөн сонголт санал болгох нь - Энэ компани нь салбарын холбоосууд нь маш сайн олонлог байна гэдгийг харуулж байна.

бизнесийн загвар, найдвартай тур операторууд тодорхойлогддог, түншүүдтэй хамтран компани нь харилцааны чухал ач холбогдолтой төрөлжүүлэх харуулж байна гэж шинжээчид үзэж байна. ямар ч талууд хэцүү болно бол энэ нь зөвхөн харилцагчдад зориулсан саналын үүсэх хувьд төдийгүй сэлбэг цус харвалт боломж нь ашигтай юм.

далайд дүрэм

Зарим шинжээчид сөрөг практик аялал жуулчлалын албаны дүрэм нислэгтэй бусад харилцагчдад илгээх хэлнэ. Ихэнх нь илүү найдвартай сонголт, шинжээчид нислэгийн тогтмол хуваарийн нэг хэсэг болгон хийж байгаа үед хэлж байна. Мөн тиймийн тул, нэг хэрэглэгчийн асуулт, аялал зохион байгуулах найдвартай хэрхэн шалгах асуусан бол энэ нь ашигтай агаарын тээврийн бүхий компани харилцааны загварт харах явдал юм.

нарийн мэргэшлийн

Зарим зах зээлийн шинжээчид нарийн мэргэшсэн аялал жуулчлалын байгууллагын чухал ач холбогдолтой шалгуурыг итгэдэг. Аль аль нэг газар зүйн чиглэл, улс, эсвэл сэдэв нь аялал хамтран ажиллах, жишээ нь, илэрхийлж болно. гэсэн хэдий ч хамгийн том ОХУ-ын тур оператор дундаж тоглогч, тодорхой хөгжсөн хэсэгт хожмын, удирдагч хэдий ч, амжилттай тэмцэж чадна харьцуулахад харьцангуй том санхүүгийн боломж байна, тэр ч байтугай өөрөө худалдан авагчдаа татах. Энэ тохиолдолд хүмүүс үйлчилгээний зохих түвшинд авах болно.

урьдчилан төлбөр

нислэгийн болон зочид буудлын захиалгын үйлчилгээ төлөх нь алдаа буюу оператор нөөцийг гэнэтийн байхгүй - аялал жуулчлалын зах зээл дээр байгаа хамгийн түгээмэл асуудлуудын дунд. компанийн үйлчлүүлэгч, нисэх онгоцны буудал дахь утгаараа байж, тэр учир тасалбар аялал жуулчлалын оператор төлсөн биш юм гэдгийг шалгаж чадахгүй гэдгийг мэддэг. болон бүртгэл дээр төстэй нөхцөл байдал байж болох юм. Ийм тохиолдол зайлсхийхийн тулд, мэргэжилтнүүд тур оператор, урьдчилан төлөх холбогдох тал үйлчилгээг баталгаа хамтран ажиллахын тулд зөвлөж байна.

Харин ч компани амлалтууд ч зочид буудал, эсвэл таны төлсөн эсэхийг шалгах агаарын тээвэрлэгчийг дуудах хэрэгтэй гэж өмнө мэргэжилтнүүд хэлж байна, жуулчид, хийсэн байна. Энэхүү мэдээлэл нь нууц биш юм, турших энэ төрлийн хориглоно байна. Энэ нь суудал нь зөвхөн гадагшаа нислэгийн дээр, бас буцаж батлагдсан эсэхийг шалгаарай нь зөвхөн тасалбар төлбөр, өрөөнд нь газар үнэндээ эсэхийг нь шалгах хэрэгтэй, бас бүх хугацааг шалгах зэрэг чухал ач холбогдолтой юм.

Гадаад тусламж

Зарим шинжээчдийн үзэж буйгаар, аялал зохион байгуулах найдвартай чухал шалгуур нь гадаадын компаниудын хувьцааг зөвхөн үйлдэхэд гэж үзэж болно. Энэ зээл нь хамгийн сайн нөхцөл байдлын талаар, ялангуяа зааж болно - Хилийн чанад дахь түвшин нь зарим тохиолдолд банкуудын харьцаа илүү үнэнч, бага байна. Хамгийн европчууд илүү аялах мөнгө зарцуулах бэлэн, энэ Түүнээс гадна ургадаг, манай аялагчид, - гадаадын хөрөнгө оруулагчдын хувьд, ОХУ-ын аялал жуулчлалын зах зээлийн сонирхол татаж байна. Харин ОХУ-ын тур операторууд эрх бүхий нийслэл гадаадын түншүүдийн эзлэх чухал ач холбогдолтой байж болох юм.

харуулд Төрийн?

ОХУ-ын хууль тогтоогчид нь одоогоор холбооны тухай хуульд маш ирээдүйтэй нэмэлт, өөрчлөлт оруулах бэлтгэх гэж тур оператор ажилд нэмэлт дүрэм оногдуулж болно "аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа суурийн тухай" баримт байдаг. Энэ нь эрх бүхий байгууллагаас хэлэлцэхээс эцсийн үе шат нь арваннэгдүгээр 2014 оны арванхоёрдугаар сарын байх болно гэж үзэж байна. Ямар хуулийн шинэ юм бэ?

Юуны өмнө, тур операторууд компаниудын бүртгэлд төгөлдөр болсноос нь босго нэмэгдэх болно. Үндсэн шалгуур нь байж болох юм, тухайлбал, санхүүгийн зөв тайлан заалт (болон дэмжих - аудитын үр дүн), хувийн талаар мэдээлэл, түүнчлэн заалт гүүдвил компанийн анхны хүн. Захиалгат нислэг нь тур операторууд нь банкны баталгааг оршин - санхүүгийн шинжтэй, заавал байж болох бас нэг шалгуур.

Энэ нь шинэ систем нэвтрүүлж болно гэдгийг дор хариуцлага даатгуулагч, аялал жуулчлалын албаны байна төлөвтэй байна. Тухайлбал, бид тусгай сан бүр аялал жуулчлал нь хэмжээг тогтмол нөөц ашигласны төлбөрийн тухай ярьж байна, сангууд ямар асуудал үүсэх үед ашиглах төлөвтэй байна.

байгууллагын бүрэн эрх

Магадгүй (аудит санаачлан чиглэлийн гэх мэт) хяналт, хяналт шалгалтын үйл ажиллагааг нь бүрэн Rostourism өргөжүүлэх. операторын үйл ажиллагаа хяналт шалгалтын явцад зөрчил илэрсэн байх юм бол, энэ нь бүртгэлээс хасаж болно. Тэр агентлаг гадна, хуулийн дагуу, хууль ёсоор ажиллаж чадахгүй байна. Энэ үйл ажиллагаа нь эрүүгийн гэмт хэрэг гэж үзэж болно гэсэн үг хууль бус бизнес.

Энэ Бүртгэл гэж юу вэ?

Бид тэдний брэндийн албан ёсны бүртгэлд байх юм бол тур операторууд хууль ёсны дагуу л ажлаа хийж чадна гэж хэлсэн Дээрх. Энэ нь юу гэсэн үг вэ?

Үйл ажиллагаа, "итгэмжлэл" гэж бидний хэлсэнчлэн, хууль бус юм. Бүртгүүлэх холбооны түвшинд үйл ажиллагаа явуулдаг. Тур операторууд Москва, Владивосток , эсвэл компанийн жижиг хотод улсын тогтоосон шалгуурыг хангасан байх ёстой бүртгэгдсэн.

харгалзах бүртгэлийн - Төрийн. Тэрээр холбогдох байгууллагуудын үнэлгээний аялал жуулчлалын албаны найдвартай систем 2007 онд гарч ирсэн. Одоогоор гол шалгуур нь - санхүүгийн дэмжлэг үзүүлэх үйл ажиллагааны түвшин. Энэ нь хангалттай бол аялал жуулчлал зохион байгуулагч бүртгэлд ордог. хэдэн мянган компани - Одоо жагсаалтад улсын операторууд нь "магадлан итгэмжлэгдсэн". үндсэндээ даатгалын компаниудын - Үүнээс гадна, Бүртгэл, аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны байгууллагууд хэсгийн элсэх хянах үйл ажиллагааг байна гэж, энэ нь өөр өөр хамтрагч операторуудад лавлагаа болж байна.

Бүртгэл, хууль шаарддаг

Олон жуулчид Гэхдээ бүртгэлийн гэдгийг мэдэж байсан юм. , Мэргэжилтнүүд анхаарна зэрэг хэрэглэгчдэд хүргэж байсан компаниудын ихэнх нь төвөг "итгэмжлэл" гэж тохирох хэдий ч нэлээд байсан юм. Тиймээс зах зээлийн шинжээчид үзэж, түүний өнөөгийн форматаар Бүртгүүлэх - биш, үзүүлэлт. Гэсэн хэдий ч, энэ нь аялал жуулчлалын салбарыг зохицуулах тухай хууль тогтоомж нь их хэмжээний нэмэлт, өөрчлөлт оруулах гарснаас хүмүүс болж чадна.

Онлайн авсан баримтууд

Онлайн анализ дамжуулан аялал жуулчлалын оператор найдвартай байдлыг хэрхэн шалгах вэ? Энэ нь боломжтой юм. Түүнээс гадна, олон оросууд зүгээр л интернэт нөөцийг ашиглаж байсан шударгаар, аялал жуулчлалын албаны тодорхойлох илүүд үздэг. Энэ нь онлайн мэдээллийн эх үүсвэрийг судлах найдвартай хувьд тур операторууд зэрэглэлийг шалгаж, мөн хамт хүлээн зөвшөөрөгдсөн юм.

Хэрэв та ашиглаж болно хамгийн эхний зүйл бол - үйлчилгээ вэб анализ. тэдний тусламжтайгаар та ишлэлийн хувьд ямар ч аялал жуулчлалын оператор "виртуал төлөөллийг" судалж болно, зочид болон бусад тоо онлайн талбар дахь алдартай брэндийн нотолгоо юм. Гэсэн хэдий ч, энэ нь вэб сайт хөдөлгөөнд ихээхэн хувь зохиомлоор бий болно санаж байх хэрэгтэй. Тиймээс судалгааны газар статистик - энэ нь зүгээр л хамгийн шилдэг биенээ нөхөн гүйцээдэг боломжит арга хэрэгслийн нэг юм.

сайт, портал ба захиалгын систем, гэх мэт оператор зохих хэсэгт аялал жуулчлалын форум дээр - Ийм жишээ нь, судалгаа хянаж гэж Энэ нь янз бүрийн тур операторууд хамтран ажиллах бодит туршлага байсан хүмүүсийн үзэл бодол, холбогдох хөтөлбөрүүдийн талаар аялж, төрөл бүрийн үйлчилгээ компаниуд ашиглаж байна. Гэсэн хэдий ч, нэг нь байдаг бөгөөд энэ нь маш илэрхий анхаарах нарийн зүйлс юм - сэтгэгдэл, түүнчлэн замын хөдөлгөөний proplachennymi, бодит бус байж болно.

өөрийн хэрэглэгчдэд өөр нэг арга нь тэдний блог дахь "дэмжиж" шинжээч үнэлэх болно. гол давуу тал нь - энэ нь тэд төлсөн болно гэдэгт (-, дараа нь хамгийн их магадлалтай, зохиогч нь тэрээр бодит байдал дээр харилцан үйлчлэлийн сөрөг туршлагатай аялал жуулчлалын агентлаг extol их биш байх болно, хэрэв тийм бол) магадлал бага байдаг. дутагдалтай талуудыг дунд - янз бүрийн мэргэжилтнүүдийн үзэл бодол, маш их ялгаатай ч эсрэгээр байж болох юм.

Үндэсний чанарын стандарт

, Тур операторууд сонгох тэр хүлээн авсан regalia-ий тухай мэдээлэл байж болно удирдах салбар дахь компанийн амжилтыг тусган боломжит. Эдгээр жишээ нь, шагнал Аялал ОХУ-ын Шагнал оруулах. үйл явдлын нэг хэсэг нь тур операторууд тодорхойлно хувьд ямар шинжээч комисс нь хамгийн найдвартай дунд байна.

2013 оны зэрэглэл Нобелийн шагналтнууд - Ийм Tez Tour "Biblio Globus" Pegas аялал жуулчлалын гэх мэт компаниуд. Өөрөөр хэлбэл, голдуу энэ нь зах зээлийн тэргүүлэгч, хамгийн том оператор юм. , Хар тугалга тушааж зүгээр л Tez аялал хамгаалагдсан саналын 33% хүлээн авах. компанийн үйл ажиллагааны цар хүрээ, үр дүнд, жуулчдад үүргээ биелүүлэх шаардлагатай нөөц боломж - Энэ дээр дурдсан шалгуурын нэг нь, бид баталж байна. нэр хүнд хүчин дүрд тоглож гадна. Зах зээлийн удирдагчид хэрэглэгчид энэ нь найдвартай, тур операторууд гэдгийг итгэлтэй байж хүсэж байна.

Шагналтан хамтран Маркетингийн харилцаа холбоо ажиллаж, аялал жуулчлалын ОХУ-ын Мэдээ, сэтгүүл, компанийн PR2POINT байгуулсан. дээр суурилсан шагналыг тодорхойлох арга зүй социологийн судалгааны операторын үйлчилгээг ашиглаж жуулчдад байна. Оросууд ийнхүү өөрсдөө найдвартай хувьд тур операторууд нь үнэлгээ бүрдүүлж байна. Гэсэн хэдий ч, энэ нь тэмдэглэх хэрэгтэй - Анх хариуцагч наад зах нь энэ нь 2013 онд байсан,-урьдчилан сонгосон 30 компаниудын жагсаалт юм. Магадгүй шинэ үнэлгээ зун, 2014, сэтгүүл байх магадлалтай юм, бусад шалгуурыг нийгэмд өндөр оноо төлөө өрсөлдөж аж ахуйн нэгжийн жагсаалтыг үүсэхээс олгодог. 2013 онд судалгаанд оролцогчдын дээж холбооны бүх дүүрэгт төлөөлж, 205 суурин газраас 1600 хүн эзэлж байна. Таны бодлоор, хамгийн найдвартай гурван ОХУ-ын аялал жуулчлалын оператор сонго: Судалгаанд хандсан асуулт дараах байдлаар байна.

Мэдээж, байдаг, бусад салбарын зэрэглэл, магадгүй бага сайн мэддэг энгийн оршин суугч. Мөн бүс нутгийн "элит жагсаалт" юм. аж үйлдвэрийн олон порталууд нь үнэлгээ хийж оролдож байгаа Москва хотын тур операторууд найдвартай байдал, Петербург, Алс Дорнодын бүс нутгийн хувьд. Шалгуур нь тодорхой хотод бизнес эрхлэх онцлогт үндэслэн сонгож болно.