ОХУ-ын хамгийн том аялал жуулчлалын оператор. ОХУ-ын томоохон тур операторуудын үнэлгээ

ОХУ-ын аялал жуулчлалын зах зээлийн байдал одоогоор олон нийтийн анхаарлын төвд байдаг. Төрийн болон дэлхийн хэмжээний эдийн засгийн тогтворгүй байдлын нөхцөлд бизнес нь төвөгтэй нөхцөл байдалд байна. Өндөр эрсдэлтэй бизнес эрхлэх иймэрхүү орчинд аялал жуулчлал гэх мэт шинж тэмдгүүдийн нөхцөл байдал. ОХУ-ын томоохон тур операторуудын зэрэглэлд багтах хэд хэдэн компаниуд задран унасан нь гайхалтай фенүүдийн дунд түгшүүр төрүүлж байв. Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын янз бүрийн чиглэлд хүрэхийн тулд аялал жуулчлалын хүрээн дэх онцгой тохиолдлын аливаа үйл явдал нь давтагддаг.

Амралтын хөтөлбөрийг бий болгохын тулд хэд хэдэн үйлчилгээ үзүүлэгчид: агаарын тээвэрлэгч, гадаадын түнш, зочид буудал, даатгагч, шилжүүлгийн компаний хүчин чармайлтыг нэгтгэх хэрэгтэй.

Харилцагч тал бүр эрсдэлийнхээ хувийг хуваалцдаг. Нэг холбоос ажиллахгүй - үйлчлүүлэгчийн аялал явагдахгүй. ОХУ-ын томоохон тур операторуудын жагсаалт буурч, энэ зах зээл дэх олон арван шилдэг тоглогчдын компаниуд алга болж байна. Энэ нөхцөл байдал ямар ч асуудалгүйгээр аялалд баталгаа өгөх вэ? Бид энэ асуултын хариултыг олохыг хичээх болно.

Найдвартай байдлын шалгуур

Аялал жуулчлалын агентууд болон агентууд аялал жуулчлалын зах зээлд гол оролцогч болдог. Тэдний үндсэн ялгаа нь юу вэ? Тур операторууд бүтээгдэхүүнийг бүрдүүлж, эрсдэлтэй нөхцөлд санхүүгийн баталгаа өгдөг. Агентууд зах зээл дээр бүтээгдэхүүнээ борлуулж, хамтын ажиллагааны тодорхой урамшууллыг хүлээн авдаг. Чанарын үр дүнд чанарын (чанарын болон ёс суртахуун хоёулаа) хөгжүүлэгч дээр хүрдэг. ОХУ-д хамгийн найдвартай аялал жуулчлалын оператор хэн болох талаар дүгнэлт хийж, ямар шалгуураар үнэлэх боломжтой вэ?

Зах зээл болон гол тоглогчдын талаар найдвартай мэдээлэл өгдөг албан ёсны төрийн систем бол салбарын яам юм. Ростуризм мэргэжилтнүүд дараахь шалгуурын дагуу компаниудыг үнэлэхийг зөвлөж байна:

• Үйлчилгээний тоо хэмжээ.
• Санхүүгийн баталгааны дүн.
• Зах зээлийн хугацаа.
• Борлуулалтын бодлого.
• Компанийн бизнесийн нэр хүнд.

Зах зээлийг үнэлэх, Оросын хамгийн том аялал жуулчлалын оператор хэн болохыг тодорхойлохыг хичээцгээе.

Чанар ба тоо хэмжээ - аль нь илүү чухал вэ?

Үйлчилгээний хамрах хүрээ гэдэг нь зах зээлийн хамгийн том оролцогчийн үнэлгээнд зориулсан хэмжих хэмжүүр юм.

Албан ёсны вэбсайт дээр олон нийтийн хүртээл болох Холбооны Агентлагийн мэдээлснээр, аялал жуулчлалын аяллын талбарт 2014 онд багтдаг 2014 оны хамгийн том аялал жуулчлалын операторууд 100 гаруй мянган рублиэр санхүүгийн баталгааг бүрдүүлдэг.

Эхний таван албан тушаалд дараахь компаниудыг үздэг: Solvex-Tournai (4 550 927 мянган рубль), Нева (3,684,068 мянган рубль), ТТ-Аялал (1,117,115 мянган рубль). ), "Өмнөд загалмай" (833,335 мянган рубль), "Europort" (933,484 мянган рубль). Хэлэлцүүлэгт оролцсон таван тур операторын гурав нь нөхцөл байдлыг даван туулж, үйл ажиллагаагаа зогсоох, хэрэглэгчиддээ хүлээсэн үүргээ биелүүлэхээ больсон юм. Тэд бүгдээрээ зах зээл дээр 10 гаруй жил ажиллаж байсан, нэр хүндтэй, ОХУ-ын шилдэг 10 тур операторчуудын дунд байсан.

Санхүүгийн баталгаа - энэ нь аюулгүй байдлын баталгаа байж болох уу?

Энэ үзүүлэлтийг чиглүүлэхдээ даатгалын компанийн үнэлгээг баталгаажуулах хэрэгтэй.

Нийгмийн хариуцлагатай тур операторын дүр зураг нь даатгагчийн нэр хүндээс болж тохиолдсон тохиолдол бий. Санхүүгийн баталгааны дүн нь чанар, найдвартай байдлын баталгаа болж чадах уу?

Албан ёсны статистик мэдээлэлд шилжих юм бол хамгийн том даатгалын хамрах хүрээ нь ОХУ-ын томоохон тур операторуудын зэрэглэлд багтдаг "Солвесс-Овоо" компани юм. Тэр 450 мянган рубль байсан. Компани нь "Ascension" -ийг төлсөн. Тэрбээр эргэлт буцалтгүй байсан үүргээ биелүүлэх чадваргүй байсан ... Асуултын хариулт тодорхой байна.

Үйлчилгээний Хүргэлтийн хугацаа

Харамсалтай нь энэ шалгуур нь үргэлж найдвартай байдлын үндэс болдоггүй. Одоогийн байдлаар "тэсрэлт" тур операторууд бүгд хөгшин настай байсан ... Геометрийн ахиц дэвшилд ахисан түвшний асуудлууд нэмсэн. Динамик хөгжүүлэлтийн шалгуур үзүүлэлтүүд байдаг: аялал жуулчлалын зах зээлийн борлуулалт, чиглэл болон бусад үзүүлэлтүүдийн талаарх мэдээллийн өөрчлөлт. Энэ асуудал бол статистик тоо баримтыг үнэлэхэд ганцхан параметр байдаггүй.

2014 онд ОХУ-ын томоохон тур операторууд төлбөрийн чадваргүй гэдгээ зарласан хүн 10-20 жилийн зах зээлийн туршлагатай байсан. Тиймээс, бизнес эрхлэхэд удаан хугацаагаар оршин суух нь эерэг динамикт нотолгоо байхгүй бол юу ч хэлэхгүй. Мөн түүний нөөцийг хариуцах хувийн хариуцлага байдаг.

Борлуулалтын бодлого

Демпинг бол компаний сүйрлийн хиймэл дагуул юм. Гэхдээ тухайн улстай удаан хугацааны харилцаа тогтоосноор дунд зэргийн үнээр баригдах бодлогоос хэрхэн ялгах вэ? Турбууд олон тооны тур операторууд байдаг. Бизнесийн орчны үнийг дунд зэрэг, нэлээд жинтэйгээр тогтмол хэрэглэгчдийн тоог байнга нэмэгдүүлж байдаг.

ОХУ-ын томоохон тур операторуудын жагсаалтад орсон "Pegasus" компани нь ослын цэгээр үйл ажиллагаагаа эхлэв.

Энэ оператор 2008 онд хямд үнээр бодлогын бүс нутгуудыг "бутаргасан". Хямдхан бүх зүйл - зочид буудал, засвар үйлчилгээ, үйлчилгээ ... Өөрөөр хэлбэл, оператор нь зах зээлийн чухал ач холбогдолтой сегментийг барьж авсан үнийг хөөрөгдөж байсан. Гэвч Pegasus-ийн хямдхан аялалын нэр хүнд түүнийг супер ашиг олж авах боломжийг олгодог.

Операторын үндэс нь Туркт байгаа бөгөөд дотоодын санхүүгийн зах зээлээс хамааралгүй юм. Маркетингийн хүчтэй стратеги байдаг: үнэн зөв захиалгын систем, борлуулалтын сүлжээний хандлага, агентлагуудтай ажиллах уян хатан систем, цалин урамшууллын өндөр хувь хэмжээ байдаг. ОХУ-ын сэтгэлгээг мөн "хямд", "урт" гэж тооцдог. Одоогоор оператор идэвхтэй хэвээр байна.

Бизнесийн нэр хүнд

Маш сонирхолтой шалгуур. Жишээ нь, 2014 оны Оросын хамгийн том аялал жуулчлалын операторыг хэрхэн ойлгох талаар янз бүрийн арга барилтай Энэ жил 4.5 сая рубльтэй "Солвекс-Tournai" ХХК Тооцоолол нь бүх туршлага, орлого, бусад бизнесийн зохицуулалтанд бүрэн нийцэхгүй байсан уу? "Аялал" гэсэн угтвартай ижил нэртэй компани, амжилттай ... Хаанаас олох вэ? Мөн "Санмер" компани (энэ нь мөн "Аялал жуулчлалын ашигтай оператор") мөн үү? Хэн илүү найдвартай болохыг хэрхэн тодорхойлох вэ? Эсвэл "үлдэх чөлөө" гэж нэрлэдэг маневр

Брэнд , мэргэжилтэнтэй тоглоомоор ойлгоход хэцүү, энгийн худалдан авагчдын талаар юу ярих вэ? Зах зээлийн онцлог шинж тэмдгийн талаар ямар ч ойлголтгүй хүмүүст үнэлэлт дүгнэлт өгдөг нэг хүнд чухал ач холбогдолтой зүйл байдаг уу? Гүүдвил гэгч нь үнэлгээний боломжтой үнэлгээ байх магадлал багатай юм .

Тоо хэмжээгээр үнэлнэ

Турээр явж, одоо нөхцөл байдалд явж, тур операторуудын найдвартай байдлын талаар шийдвэр гаргахын тулд бид чөлөөтэй ашиглах боломжтой болно. Албан ёсны статистикийн байр сууринаас хамгийн том тоглогчдыг харцгаая. ОХУ-ын тур операторуудын бүртгэлд оруулав.

Эхний албан тушаалд хэн борлуулж байгаагаа тоолно. Зөвхөн Оросын шилдэг 10 тур операторыг тодорхойлохын тулд өгөгдлүүдийг албан ёсоор хэвлэн нийтэлж буй зах зээлийн оролцогчдыг л авч үзье. Одоогоор ажиллаж байна.

Албан ёсны арван хамгийн хүчтэй - танилцаарай

ОХУ-ын хамгийн том аялал жуулчлалын оператор бол Оросын мэргэжлийн нийгэмлэгийг үүсгэн байгуулагч юм. Тэрбээр Санкт-Петербург хотын захиргааны албан ёсны төлөөлөгч бөгөөд "SOLVEX-TURNE" ХХК юм. Тэрээр 2014 оны 9-р сарын 8-нд ажиллахаа больсон. "NEVA" компаний зэрэглэлд дараагийн үнэлгээнд ажилласан туршлагатай оператор стандарт үгнээс "үүргийн гүйцэтгэлийг биелүүлэх боломжгүй" гэсэн ажлуудыг дуусгавар болгожээ. Тоо хэмжээ чанарын хувьд (зарим нөхцөлд, ялангуяа оросын эдийн засгийн орчинд) хязгаарлагддаггүй.

100 мянган рубльтэй санхүүгийн баталгаа бүхий ОХУ-ын томоохон тур операторууд болох "Натали-Турс", "TEZ TOUR" зэрэг худалдааны тэмдэгнүүд багтсан байна.

Тэдний нэр хүндийн хувьд өөр шалгуур байдаг. Тэдгээр нь өөрсдийн салбартаа брэнд юм. "TEZ TOUR" худалдааны тэмдэг нь газар дээрх харилцагчийн үйлчилгээний чанар, арлын VIP амралтын хөтөлбөр, зөвлөхүүдийн чанарын сонголт зэргээс шалтгаалдаг.

"Натали Турс" -ын хувьд, энэ барааны тэмдэг нь танигдахуйц, гоёмсог хэв маягаар тодорхойлогддог. Энэ операторын чанарын үйлчилгээ нь өндөр үнэлэмж сайтай байх болно: зочид буудлын түвшин, төрөл бүрийн хөтөлбөр, үнийн тогтвортой бодлого. Энэ оператор хэрэглэгчдийнхээ сэтгэлд нийцсэн үйлчилгээгээ үргэлжлүүлэн, "Наталие" -аас санал болгосон палетыг үргэлжлүүлэхийг хүсч байна.

Аялал жуулчлал дахь системийн хямрал

Үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээнд тогтворгүй байдлын нөхцөл байдал яагаад байсан бэ? ОХУ-ын хамгийн том аялал жуулчлалын оператор нь төлөвлөсөн амралтын найдвартай батлагч болж чадах уу? Үр дүнг товчхон дүгнэнэ үү.

Аялал жуулчлалын салбарын хямрал нь системтэй байдаг. Түүнээс гадна энэ нь олон улсын түвшний үйлчилгээний нарийн төвөгтэй шинжтэй холбоотой учраас давтагдашгүй юм. Үйл ажиллагаа дуусахад өргөн хүрээг хамарсан асуудлууд илэрч байна: банк, даатгал, тээвэрлэгчдийн асуудал үүсдэг. Асуудлыг шийдвэрлэх олон улсын хэм хэмжээ нь соёл иргэншлийн сорилтыг тэсвэрлэхэд хангалттай байдаггүй.

Төрийн байгууллагууд өөрсдөө асуудлын системийн шинж чанарыг танихад бэлэн биш байна. Сүүлийн нэгийг олоход хялбар байдаг. ОХУ-ын хамгийн том тур оператор бол залилан. Тиймээс орчин үеийн театр бий болжээ. Арван жилийн турш нэр хүнд нь ялж, шөнө нь мянга мянган аялагчдыг хуурч байгаа юм.

Аялагч нарт болгоомжтой зөвлөгөө өгөх

Операторууд боломжгүй бөгөөд төр нь баталгаа өгөхийг хүсэхгүй байгаа нөхцөлд аяллыг худалдан авахдаа эрсдэлийг хамгийн бага байлгах ёстой бөгөөд анхаарч үзэх хэрэгтэй:

• Чанарын гүйцэтгэлийн шалгуур үзүүлэлт нь эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн өнөөгийн тогтолцоонд чанарыг үнэлэх боломжгүй юм.
• Аяллыг худалдан авахын тулд богино хугацаанд эхлэх нь аюулгүй байдаг ("шатаж буй" -тай андуурахгүй байх).
• Оператор буюу тээвэрлэгчийн цахим хуудсан дээрх захиалгын бэлэн байдал, нөхцлийг шалгах шаардлагагүй.
• Гэрээ байгуулахаас өмнө танилцах боломжтой баримт бичгийн багцыг анхааралтай авч үзье.
• Гэрээнд байгаа тур операторын талаарх мэдээллийг шалгах.
• Харилцагчаа болон түүний итгэлийг хадгалах сонирхолтой бие даасан аялал жуулчлалын байгууллагад зөвлөгөө өгөх.

• Статистик їзїїлэлтїїдээс (єсєлт, бууралт, хєтєлбєр, сїїлийн жилїїдэд хийгдсэн хєрєнгє оруулалтууд байгаа эсэх гэх мэт) динамик, статистикийн їзїїлэлтээс динамик байдалд їнэнч байдлыг їнэлэх.

Мөн мөрөөдөлдөө амар хялбар зам байна!