Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн: вэб дээр судалгааг хэрхэн хийх вэ?

Өнөөдөр та өөрийн вэб сайт, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг дэмжих арга зам нь асар олон тооны олж болно, тийм болохоор нэг л зүйл дээр илүү хэцүү анхаарах. шийдэл байдаг - нэг байдлаар эсвэл өөр нь янз бүрийн арга хэрэгслийг ашиглаж, дараа нь тэд хэр сайн ажилласан үнэлэх. Бид нэгэн чухал арга замыг хэлэлцэх социологийн судалгааны вэб дээр. нь судалгааны аргаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж Энэ үнэлгээ.

Интернэт судалгаа гэж юу вэ?

Би та үйлчилгээ буюу бүтээгдэхүүн, агуулга, сайтын дизайн, эсвэл ямар нэг асуудал нь таны харилцааны холбогдолтой асуулт чанар дор хаяж нэг удаа онлайн санал асуулга үзсэн итгэлтэй олон байна. Магадгүй та нарын зарим нь и-мэйл онлайн судалгааг ирэх дуртай юу? Та санал асуулгын эсвэл энэ нь та нараас асуух асуулт цагийн гарз байсан хариулсан байсан уу?

Үнэн хэрэгтээ, хэрэглэгчдийн судалгаа - нь маш үр дүнтэй арга зам нь дэлхийн өнцөг булан бүрээс санал авч байна. Ялангуяа дэвшилтэт компаниуд сайн танилцах болж, Skype бага хурал, зорилтот бүлгүүдийг зохион байгуулж хэрэглэгчийн бааз. итгүүлэх гэж үү? Дараа нь судалгааны Энэ аргын зарим нэг чухал давуу тал нь энд байна.

Онлайн судалгааны ашиг тус

• Энэ нь худалдан авах нь та нарт мэдэлд очих үед хүлээлгүй, богино хугацаанд боломжит хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг үнэлэх.
• Та нэг санал асуулга, маш их ажлыг хөнгөвчлөх, ярилцлага нь цаг хугацаа хэмнэх болно ашиглан нэгэн зэрэг хэд хэдэн оролцогчдыг үнэлэх болно.
• Интернэт судалгаа хамаагүй хямд хэвлэмэл болон санхүүгийн хөрөнгө оруулалт бага, эсвэл ямар ч шаарддаг.
• Энэ нь янз бүрийн материал, илтгэл (видео, карт, фото) харуулах боломжтой юм.
• Та ярилцлага харилцах ямар ч нэргүй асуултад хариулах болно.
• Мэдээж хэрэг, санал асуулгын замаар мөрдөн байцаалтын аль ч арга, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн үнэлгээ шиг энэ сул тал нь хэд хэдэн байна.

Интернэт судалгаа сул талууд

• Зарим тохиолдолд, доод түвшний уулзах боломжгүй төлөөлөгч дээж авах, өөрөөр хэлбэл Заримдаа хүмүүс ямар статус, санхүүгийн нөхцөл байдал байцаасан бөгөөд энэ нь та нар үргэлж шударга хариулт авч чадахгүй асуултуудыг асуух хэрэгтэй байгаа нь тодорхой бус байна.
• Хуучин үеийн асуудлын судалгаа, хойш Тэдний хэд хэдэн интернэт технологийг ашигладаг.
• суурь судалгааны нарийн төвөгтэй учир нь тодруулах асуулт асуух ямар ч боломж байна.

Харин зонхилох нөхцөлд байгаа хэдий ч, асуулгын аргаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн үнэлгээ нь маш олон удаа хэрэглэнэ. хамгийн чухал зүйл - зөв асуулга хийх хариуцагч бөглөх явцад асуулт тавих биш үү гэж, тэр чин сэтгэлээсээ мөн эцсээ хүртэл хариулт хүссэн юм. АНУ-ын үүнийг хийх нь туслах гол үе шатыг авч үзье.

Алхам Нэг - Судалгаанд оролцогчдын сэдэл

Мэдээж хэрэг, таны үзэгчид таны асуудлыг бусад хүчин зүйлүүд маш их эзэлсэн байх болох ба шийдвэрлэх гэж хүсэхгүй байна. Тэгэхээр та урам зориг нь үр дүнтэй арга хэрэгтэй. , Бөглөхөд та хэрэгжүүлж байгаа талаар хамааран ямар нэг шагнал, эсвэл хөнгөлөлт байдаг.

Алхам Хоёр - хялбар хэл

санал асуулга, энгийн, тодорхой, ойлгомжтой байх ёстой. төвөгтэй хэл, нарийн төвөгтэй өгүүлбэр бүү хэрэглэ. Энэ нь хэн нэг нь хэд хэдэн удаа дахин уншиж болно гэсэн асуулт болон бичгийн утга хариуцагч гажуудаж болох магадлал бага юм, тиймийн тул, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн үнэлгээ алдаатай байх болно.

Энэ нь энгийн олон сонголттой асуулт, хариулт "тийм" эсвэл хариулах их хялбар байдаг "үгүй". хүссэн чиглэлд оролцогчдыг чиглүүлэх. хувилбартай зөрчилдөж санал болгох, улсын арван хэмжээний үйл ажиллагаа нь нэг талаас эсвэл өөр боломжийг үнэлэх үзье.

аль нь хариуцагч хариулт өөрийгөө өгсөн байх ёстой, гэхдээ тэднийг хэтэрхий олон давтан хэрэглэхгүй байхгүй бол Нээлттэй асуулт оруулаарай.

Гурав дахь алхам - профайл барих

Энэ нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн санал асуулга нь мэндчилэн нь эхлэх хэрэгтэй байгаа, ялангуяа, судалгаа илгээнэ. Энэ нь зорилтот байх юм бол илүү сайн. , Нийгмийн асуудлыг нь блок, хүйс, нас, тодруулга явах шаардлагатай бол дараагийн. Дараа нь нээлттэй асуулт дуусч, (санал болгож буй хариулт хувилбаруудын хамт) сэдвээр судалгаа, хаалттай эхлэн ирдэг. эцэст хариултыг оролцогчдод баярлалаа хэрэгтэй.

Би юу зайлсхийх ёстой вэ?

Нэгдүгээрт, эдгээр та өөрсдөө олж болно мөчүүд байдаг. Жишээ нь, хэдэн удаа хэрэглэгч сайтад зочилж, эсвэл аль хэдийн дэлгүүрт байдаг юм. мэдээлэл нь худалдан авах үндсэн дээр та тэр ч байтугай, энэ илгээсэн талаар шинэ зүйл Хэрэв сонирхож болох санал бодлоо ямар түгээх бий болно.

Хоёрдугаарт, хүмүүс илэн далангүй хариу арга хэмжээ авах магадлал бага байдаг нь дээр эдгээр сэдвүүдийн талаар өөрөөр хэлбэл, ашиг, орлого, хувийн ямар ч хором (өвчин, дотно хүрээнд, antipolitical үйл ажиллагаанд оролцох), тухай асуулт зайлсхий.

Гуравдугаарт, уйдаж таны Судалгаанд оролцогчдын 15-р зүйлийн талаар асуулга асуулт хэт байна, харин 20-нд болон хариу зогсоох юм. оновчтой тоо - 10.

Дөрөвдүгээрт, таны асуултууд асуух чиглэсэн тухай мартаж болохгүй. Хариуцагч өөрөөр энэ нь судалгааны зорилго ялсан, тэр асуув юу ойлгох хэрэгтэй.

Эцэст нь хэлэхэд, өөрийн давуу тал нь төлөө ард түмэн нааштайгаар хариу өгөх болно илэрхий асуулт бүү асуу. Жишээ нь, та хөнгөлөлт, бэлэг авах дуртай вэ?

Эцэст нь хэлэхэд, би хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн өөрийн хэрэгтэй юу нь таны ойлголт, юу түүнийг санал хамаардаг тэмдэглэн хэлэхийг хүсэж байна. шаардлагын мэдэхгүй Хэрэв та ямар нэгэн сэтгэл хангалуун хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг олж авах ямар ч боломж байна гэсэн үг бөгөөд энэ нь Эзэмшигдээгүй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх гэдгийг хүргэж байна. Хоёр дахь цэг нь өөрсдийн давуу болон сул талыг нь хангалттай мэдэж байгаа бөгөөд энэ нь санал асуулгын, өөрөөр хэлбэл аргаар л хийж болно судалгаа.