Боол хэрхэн зөв замд нь оруулах? Хүмүүс удирдлагын сэтгэл зүй

шинэ оффисын тусдаа оффис, өөрийн ажилтан захирагч нэг бүрээс захиргаанд болон "Halo" дарга түүний толгой дээр өндөр болсон ... Хэрэв та худалдан авсан эдгээр эрх Итгэмжлэх жуух мэдээлэл саяхан захиргааны хэлтэс нь газар авч, автоматаар компанийн "Сонгогдсон цамхаг" -ийн тоог нэмж. Гэхдээ та зөгийн бал нэг баррель шиг өссөн хүндэтгэлийн Өчигдрийн баяр-аас Euphoria нь weightless төрийн болон толгой өвдөх хол нүүх хэрэгтэй өмнө утгаараа захирагдагсдынхаа, шинэ босс хэн авах татгалзах илэн далангүй, эсвэл нууцаар, хэлтэс бүхэлд нь тулалдаанд эхэлсэн нь хэлбэр асуудлууд Асуудалтай нэг зүйл нь нисэх буурсан .

"Босогчид" гэж найдвартай бус байдал болсны, захиалга, тэмцээн мэдээллийг тоохгүй, бүх төрлийн дуулгавартай дурамжхан байгаа, удирдлагыг шүүмжилсэн байна. Эхэндээ бүх шинэ зүйл биш захирлууд торгууль, хэрэгсэхгүй болгож, ороолгодог машин шил хэлбэрээр шийтгэх үйл ажиллагаанд шийдвэрлэнэ (мэдээж, нь дэндсэн, харин чи хэзээ ч мэдэхгүй) харанхуй шөнө харъяалах болон үл үзэгдэх дайн тодорхойгүй дээр янзална. Хүсээгүй босс илүү туршлагатай хамт олон зөвлөгөөг барьж, эсвэл арга замыг олохын тулд интернетийн зүрхтэй судлах боол хэрхэн зөв замд нь оруулах болон зохистой удирдагч болж байна. Авч үзье гэж Зөвлөл, ийм тохиолдол, сэтгэл юм.

нь мод болон лууван хооронд нимгэн шугам

Эхний бөгөөд хамгийн чухал дүрэм - ямар ч хяналтын арга, энэ нь ямар ч ажилтан эсвэл ажилчин үйл явцыг хор хөнөөл учруулж болохгүй. Та сэдвээр уран зохиолын руу хэр их delved үл хамааран, сургалтын видео бичлэг үзсэн үдийн хоолны үеэр мэргэжил нэгт хангалттай зөрчилтэй зөвлөгөөг сонсож, өөрийн удирдлагын хэв маяг сохроор туршлагатай менежерүүд ном хэвлэсэн ба зарласан зааврыг хуулж болохгүй. Таны тайлбарлах хүмүүс удирдлагын сэтгэл судлал бие даасан шинжтэй, байгалийн зан, тэдний сэтгэл хөдлөлөө хянах хурцалсан чадвар, дээд шатлалын ёроолоос гаргасан замаар өөрсдийн туршлага, лого хэвлэх биедээ авч явах ёстой. захирагдагсдынхаа Таны хандлага яг тийм бол та сандал энгийн бичиг хэргийн ажилтнаар сууж, түүний босс нь хүлээж юу байх ёстой. магтаалын тэр ч байтугай дууг, түүний дургүйцлийг харуулах үл зүрхлэх вэ зөөлөн боол даргаа гарах шахаж татгалзах, муу picky цооног хоёрын дунд газар олохыг хичээ.

"Хориг" дарга, эсвэл юу хийж байх нь

Та хүссэн хариулт мөн захирагдагчаа хэрхэн зөв замд нь оруулах нь үр дүнтэй аргыг олохын өмнө, хориглох үйлдэл, үүнээс зөрчсөн гэж маш эвгүй, зүй бусаар хүмүүжилтэй ахлах, жижиг дарангуйлагч танд тайлбарлах болно жагсаалтыг мэддэг байх ёстой:

• хувийн явж байна. хувь хүний шинжилгээ, чанарын ажилчдын шалтгааныг холбоогүй - ажилтнууд холдуулах нь найдвартай арга.
• Нэмэгдсэн ая хашгирах дуу болж хувирна. Зэрлэг Хоршооны иймэрхүү үйлдлийг нь та түүний сул тал, тэдний сэтгэл хөдлөлийг агуулж чадваргүй, улмаар хяналт харуулсан байна үнэндээ, дуулгавартай тэднийг хүчээр ажилтан айлгах биш, биш, харин.
• Тогтмол samopohvala, өөрийгөө чухал ач холбогдолтой жагсаал. Дарга, өөрөө зөвхөн, хэзээ ч ямар чухал ач холбогдолтой хамтын хүндэтгэж, дэмжлэг, бүр ч илүү гайхамшигтай түүнд даалгасан үүсгэж болох ч компанийн түүний зураг харуулахын тулд түүний амжилт сайрхах боломж алдсан өөгшүүлж.
• зөрчсөн бизнесийн ёс зүй болон тоог оруулах баруун талд өдөр журам "эзэн". Түүний хориглосон удирдагч ангилалд холбоотой үйл ажиллагаанд өөрийгөө олгодог бол, захирагдах албан тушаалтан удахгүй маш хурдан түүний жишээг авч эхэлнэ (түүний хүсэл нь төгсгөлгүй утасны яриа, интернэтэд сууж, чихэвч ашиглан хэлбэрээр, Skype бус, бизнесийн асуудлаар, хэлтэс нь зууш юм) албан ёсны хориглох албан ёсны болгож байна.
• Хойрго гүйцэтгэл, үр дүнд ашиг сонирхол байхгүй, тод санаа, санаачлага дутмаг байна. босс гэж юу вэ, тийм болохоор ажилтнууд байдаг. удирдагч, уугуул аж ахуйн нэгж таатай бус, ямар ч тохиолдолд, тэдгээрийн ялгаагүйн түүнийг дагах хүн халдвар юм.

зэрэг удирдлага, арга барил, заль мэх

олон талт хэдий ч, практик хүн удирдлагын сэтгэл зүй хоёр ангилалд хуваагддаг:

1. амжилтын зам, захирагдагсдынхаа хүзүүнд astride сууж, эсвэл unfeeling удирдагч хүлээн авах.
2. захирагдагсдынхаа гарт нь ялагч, эсвэл сүнслэг хүч чадал гэх мэт амжилтын зам.

удирдагч тохирох тактикийг сонгож - хувийн чанар, өөрийн туршлага, хандлага ерөнхийдөө хүмүүсийн талаар хамаарна.

Эхний зэрэг нь далд хяналтын явдал заль мэх: хүн айдас, доромжлол, гэм буруу, гомдол. дэлгэрэнгүй эдгээр аргуудыг авч үзье.

өөрчилсөн

нь нууц хяналт гэх мэт заль мэх нь зальтай, зальтай, тэдний зорилго нь хүний өртөх хүрэхэд чиглэсэн өөр гэсэн үг юм. Ховор тохиолдолд, эцсийн зорилго нь сайн байна, гэхдээ заль мэх, түүний шинж чанар, таагүй шийдвэрийг болгоомжтой дарамт авч хүмүүсийг нөлөөлөх үйлдэл өөр юу ч биш. сайн дурын үндсэн дээр хүлээн авсан Түүний гол ялгаа нь хүмүүс зүгээр л ногдуулсан бусад нь өөр замыг сонгох нь сонголт орхиж болохгүй байна гэсэн юм.

Энэ тохиолдолд үзэл баримтлалд шийддэг онд толгой шинж чанараас хамааран өөрийн хувиа хичээсэн зориулалтаар буюу компанийн ашиг тусын тулд ашиглаж болно. удирдаж зарчимд захирагдаж удирдлагын цаана гомдол, уур хилэн, айдас, гэм бурууг улмаас орно.

Гомдол, уур хилэн

Хаягдсан хайнга эсвэл шууд бизнес боловсруулсан магтаалын 10 9-тохиолдолд өөр боол амжилттай дэвсгэр дээр ажилтан гэх мэт талаар unflattering өгүүлбэр тэргүүлж, болон уламжлалт хүмүүст бүх ачаар мэдэрч өрсөлдөөн. Swamped ажилтан Cocktail "Петров гайхалтай ажил дөнгөсөн ч та тэгж чадахгүй байгаа юм бэ?", Эсвэл "Чи Петров ямар ч сайн нь лаа барьж!" Эсвэл: өргөдлийг дэмжих иймэрхүү "Та нар юу ч чадвартай биш юм, харин Петров!" тэсрэх сэтгэл хөдлөл - уур хилэн, гомдол, хүсэл нь тэдний ур чадвараа харуулж, тэр ч бас их лааз чадна гэдгийг батлахын тулд - удирдагдаж түлхэж ажлууд нь төрөл бүрийн гүйцэтгэх. Өөрсдөө ч мэдэлгүйгээр, тэдгээрийн үйл ажиллагаа, боол мөн чанарын тухай бодож ч, дарга нь санаа орчуулах тусалдаг.

айдас

Энэ нь зөв эрх баригчдын айдас мөн чанарыг тодорхойлох боломжгүй юм: "зорилт нь дуулгаваргүй, төрийн бус мөрдөх нь - чөлөөлөх" үгийг батлахын тулд эрхтэй болно айлган сүрдүүлэх болсон тооцоо рекалситгант ажилчдын хос: Энэ хэлбэрээр despotic, сул дорой, тэсвэр хатуужилтай боол, эсвэл айлган сүрдүүлэх удирдагч эрх мэдлийг гэж нэрлэж болно үр нөлөө: байршлыг үнэлдэг ажилчид, дарга удирдаж болно. Өөрөө өгөх аж ахуйн нэгжийн нэр, тэдний ажлын байр алдах Улиг болсон айж Зөвхөн энэ тохиолдолд, харилцаа менежерүүд, захирагч нэг бүрээс захиргаанд хүндэтгэл дээр тулгуурласан байна.

гэм буруу

Далд удирдлага, гэм буруугийн дээр барьсан, арга зэрэг нь улмаас тэдний нэг нь ажлын чанар муу бүх хэлтэс ажилчид шагнал буюу ээлжийн амралт зарласан хүчингүй дарга; буюу шимтгэл ямар (баярын), учир нь хангалтгүй зүтгэл бусдын нэг ажилтан хэвээр байна. Элсэлтийн даралт, гэм буруугийн мэдрэмж дээр тулгуурлан, бусад авчрах байх нь тийм сэдэл, илүү сайн ажиллах учруулах зорилготой.

Хүмүүсийн удирдлагын сэтгэл зүй, үр дүнг өгөх болно жирэмсэлж чадварлаг өдөөн хатгалгыг дээр суурилсан боловч далд нөлөө гадаад хүчин, нөөц, сайн зорилгоор биш, харин өөрсдийн өөрөө ашиг сонирхлын төлөө зайлшгүй шаардлагатай тохиолдолд хэрэглэж болно.

хоёр дахь зэрэг нам, ардчилсан бодлогын нөлөөллийн идэвхтэй дэмжих аль алинд нь найдвартай байдал, харилцан ашигтай байлдан дагуулж илүү удирдлагын үнэнч арга багтана.

ашигтай нөлөө

сайн удирдагч болохын тулд та өөрийн зан төлөв, үйл ажиллагаа болон захирагдагсдынхаа нь харилцаа шууд хэлтсийн цаг агаарыг нөлөөлдөг гэдгийг бид ойлгох ёстой, ажилтнууд хандлага ажиллах болон бүтээмжийн үүрэг гүйцэтгэсэн байна. удирдагч хариуцлага, багаа урам зориг, түүний урам зоригтой тэднийг халдвар, үлгэр жишээгээр удирдах авч, тэдний төлөө хамгийн тохиромжтой байх боломжтой байх ёстой. Сайхан амьтад шүү удирдагч - харьяа мал, амьтны айдас шалтгаан нэг ч, таслан зогсоох болон зөрчлийг үүсгэдэг. А нь үнэн удирдагч - нэг, зөв чиглэлд эрчим хүчний урсгалыг удирддаг, ажилтан бүр өөрийн хүсэл эрмэлзлийг, үнэт зүйлс, хүсэл сэтгэл зүйг мэддэг. Түүний хувьд, ямар ч нийгмийн анги "албан тушаалтнууд болон захирагч нэг бүрээс захиргаанд," тэр ч бүх биширч, Түүний хайр, талархах, хүндэтгэх шалтгаан болдог биш, сайн дураараа түүнийг дагаж хэмжээгээр өгсөн байна.

Магтаал, зусардалт, урам зориг

Энэ нь хүн бүр байнгын магтаал, урам зориг, тэдгээрийн үйл ажиллагааны зөвшөөрөл шаардлагатай гэсэн ямар ч нууц юм. дарга - Хүссэн захирагдагчаа өгч болох нэг юм. , Магтаал хүртэх шилдэг ажилтан, тэдний ололт амжилтыг хүлээн зөвшөөрөх шагнал - хамтын болон түүний урам нь бүр ч илүү гайхалтай үр дүн нь итгэл, хүндэтгэлийг олж авах нь үр дүнтэй арга хэрэгсэл. урьдчилан босс жишээ нь, боол нь талархал илэрхийлж үед хяналтын үр дүнтэй арга, сайн дэвшилтэт магтаал юм: ". Би та нарт энэ ажлыг даалгах нь зөвхөн та даван туулах чадвартай байх болно, учир нь шийдсэн байна" ажилтнуудад урам зориг, талархал (ба дараа нь хэрхэн: "ахлах Би сайн байна, би зүгээр л авч чадахгүй гэж бодож байгаа") гарц нэмэгдэн, хичээл зүтгэлтэй, хичээл зүтгэлээр захиалгыг гүйцэтгэх. Энэ тохиолдолд, босс, захирагдагсдынхаа хэрхэн зөв замд нь оруулах талаар тодорхой санаа, нэг удаагийн хоёр шувуу ир дээр тавьж: ажилдаа маш сайн гүйцэтгэлийг хүрэхийн тулд, үнэнч хүмүүсийн тоог нэмэгдүүлж байна.

Урлаг урам зориг

Энэ нь янз бүрийн зорилгоор, нэг замыг үр ашигтай, ур чадварыг янз бүрийн түвшинд хүмүүс маш их илгээж чаддаг байх нь чухал юм. Үүний тулд, багийн гишүүн бүр, энэ үндсэн дээр өөрийн сэдлийг, хүсэл эрмэлзлийг сурч, уруу сэдэл бий болгох, хувь хүний хандлагыг олж мэдэх хэрэгтэй. Бүх дараа, тодорхой шалтгаантай үед энэ нь илүү хялбар, нөхөрсөг багийн эцсийн үр дүнд чиглэсэн хүчтэй орж хуваагдмал олныг хувиргаж, урагшлах явдал юм. менежер л урам зориг чадвартай байх ёстой, гэхдээ бас тэмцэх сүнс дэмжих гадна, салхи эсрэг явж Албан хүчээр гараа буурсан үед зайлшгүй амжилтад итгэх итгэл үлээж байна ... Түүний Арсенал их босс чанаруудын нэг нь хохирол учруулахгүйгээр үр дүнтэй, үр ашигтай ажилтнуудын хооронд хэрүүл маргаан шийдвэрлэх чадвар юм Аль аль талд нь байна. үргэлж биш ч гэсэн дараа нь удирдлагын карьерийн эхэнд болон - мэргэжлийн удирдагч "босс харьяа" зөрчил нь зөвхөн нэг удаа юм.

ур чадвар

Захирагдагсдынхаа нь ихэвчлэн тэдний босс тэр шаардлагатай мэдлэг, ур чадварыг байдаг эсэх, түүнд даалгасан нутагт эрх нь хэрхэн анхаарал тавьж байна. Та нарийвчилсан үнэлгээ, ихэд сонирхож, таны тойргуудын нэг хэсэг дээр нь тэдний чадвар нь нарийвчилсан шинжилгээ бэлтгэлтэй байх ёстой. Хэрэв та зүгээр л тэдний үйл ажиллагааны талаар мэдэх хэрэгтэй Тиймээс бараг бүх зүйл байнга сайжруулах, мэдлэгийн санг дүүргэн. төгс төгөлдөр биелэл, гэрэл гэгээ, тод, уламжлалт бус оюун санааны, эсвэл хэрхэн тэрээр энэ байр сууриа хүрэхийн тулд удирдан - багийн толгой нүд вэ? Та удирдагч, байнгын танд танил асуудлаар тэдэнд зарга, зохисгүй мэдрэх бүр ч илүү өөрсдийн ажилтан урмыг хугалахгүй хүсэхгүй байгаа, мөн? Судалгаа, шинжилгээ хийж, байнга, таны салбарт нэгэн хөзрийн болох "дарга" нэр томъёо, "боол" гэсэн утгыг ажилтнуудад өөрсдийн үүрэг хариуцлагаа shouldering биш, эсвэл юу олж мэдсэн бэ?

Холбоо барих нэр

Энэ нь бидний хувьд хамгийн сайхан дууны юм - нэр гэж үзэж зөвлөгөө алдартай сэтгэл судлаач Дэйл Карнеги, ашиглана. хүний өмнөөс давж заалдах өөрийн нүд, interlocutor тухай ойлголтод ач холбогдлыг нэмэгдүүлж байна. нэр дагуу нэр, хоч биш, харин захирагдагсдынхаа дуудагтун, мөн хатуу, ямар ч тохиолдолд нь биш андуурч байх, түүнийг гажуудуулж байх. Энэ энгийн арга нь танд байршил, бусдын хүндэтгэлийг баталгаажуулна.

Сонсох - бас урлаг

тэвчээргүй, эсвэл бүр муу, хайхрамжгүй нь ул мөргүй, нүүрээрээ эелдэг сонирхлын илэрхийлэл байлгах, interlocutor анхааралтай сонсож сур. Энэ тохиолдолд та түүний үгээр, яарч нь биш тэдний нэмэлт өгөгдлүүдтэй цуг яриа тасалдуулах санал нийлэхгүй байна уу. эцсийн Шалз нь түүний үзэл бодлыг үнэлж, зөвхөн дараа нь асуудал харах хүртэл ярьж өмнө ажилтанд сонс. сонсож, захирагдагсдынхаа санал бодлыг харгалзан үзэх нь зөвхөн таны итгэлийг нэмэгдүүлэх, багийн хүндэтгэл ялах чадвар.

Тэдний дотор хэрэглэх загвар зохион дээрх техник, зөвлөмжийг та захирагдагчаа хэрхэн зөв замд нь оруулах, магадгүй бидний цаг үеийн хамгийн шилдэг удирдагчдын нэг болсон ойлгох болно.