Барааг буцаан хэрэглэх. Асуудлын subtleties

барааны худалдан авалтын үйл явц нь ямагт эрсдэлтэй холбоотой байдаг. Энэ нь бүх зүйл хэвийн болон урууланд явдаг гэдэгт итгэлтэй байх нь урьдчилан боломжгүй юм. Заримдаа хувь заяа хамгийн гэнэтийн гэнэтийн бэлэг бидэнд толилуулж байна.

шалтгаан, буцах тээвэрлэлт журам

худалдан авалт хийж, та үргэлж анхааралтай худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүн авч үзэх хэрэгтэй. Мэдэгдэхгүй согог нэн даруй муу сэтгэл, болон нийлүүлэгчтэй зөрчил үүсгэж болох юм. өмнө буюу бараа худалдан авах дараа үүсэх бүх асуудлыг, бараг хоёр бүлэгт хувааж болно:

1. асуудал түүнд хавсаргасан баримт бичигт заасан чанарын шаардлагын дагуу дутагдалтай холбоотой юм.

2. асуудал ямар ч параметр нь бараа дөхөж байхад нь, эсвэл ойр хяналтын худалдан авагч дургүй байсан юм.

Энэ талаар иргэд "90 жилийн турш хууль нь алс холоос ирж Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах чиглэлээр туслах. Энэ нь хүч зөрчлийг шийдвэрлэх зөвлөмж, зөвлөмж нь олон тооны агуулж байдаг. Ямар ч асуулт үүрэг, аль аль талын эрх мэдэх шийдвэрлэж болно. энэ хуулийн хэрэгслийн онцлог энэ нь та нар, мөн худалдан авалт хийсний дараа олж авах бараа, үйл явцад үүсэх талуудын хооронд үүсэх харилцааг зохицуулахад боломжийг олгодог юм. Хэрэглэгч баталж үед та юу хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол - барааг буцаан програм бичих. Энэ цаасан дээр ямар ч аман түүх үндэслэлгүй бөгөөд тохироогүй гарч ирнэ. өгөөжийн Ийм мэдээ нь аль ч хэлбэрээр бичиж болно, гэхдээ хамгийн гол 4 оноо агуулсан байх ёстой:

1) Худалдагч дэлгэрэнгүй мэдээлэл (түүний нэр, байршил).

2) Худалдан авагчийн мэдээлэл (овог нэр, нэрний эхний үсгийг, паспортын мэдээлэл , холбоо барих утасны дугаар).

3) худалдах, худалдан авах нөхцөл, шаардлага мөн чанар) тухай тайлан (дэлгэрэнгүй мэдээллийг текст.

4) үүсгэгч хэрэглэх, гарын үсэг ирүүлэх огноо.

Хариуд нь өргөдөл, хадгалах, шилжүүлэх менежер, ахлах худалдагч эсвэл ажил хариуцсан этгээдэд холбоотой байх ёстой иргэдийн гомдлын. баримт бичиг хоёр хувь хийсэн байх ёстой. Нэг худалдагчид илгээж, хоёр дахь худалдан авагч нь юм. програм баримт бичиг хүлээн авсан өдрөөс хойш хоёр дахь хувь дээр хэлэхдээ дэлгүүр төлөөлөгч шаардлагатай гэдгийг нь баталж, тэдний нэр, нэр, гарын үсэг зурсан байх хэрэгтэй. Одоо хариуд нь ямар нэгэн програм нь албан ёсны шаардлага, гурван хоногийн дотор авч үзэх ёстой болж байна.

татгалзсан бараа буцах

худалдан авагч дэлгүүрээс бараа чанар таарахгүй байна-д худалдан авах боломжтой байсан бол, энэ нь ямар ч асуудалгүйгээр буцаан авчирч болно. Худалдагч алдаатай зүйлийг хүлээн авч, иргэдийн мөнгийг худалдаж авах зарцуулсан буцааж өгөх үүрэгтэй. түүний нэг хэсэг нь худалдан авагч түүнийг авахын тулд худалдагчийг холбоо барина ёстой. Энэ өргөдөлд гэж бүртгэгдсэн барааны буцаан. баримт бичиг компанийн борлуулагч нэр толгой нь дурын байдлаар бичигдсэн байдаг. Текст худалдан авах ажиллагааны үед бараа, бүх доголдлыг илрүүлсэн (ямар үнэ дээр) болон жагсаалт агшинд дэлгэрэнгүй тайлбарыг өгдөг. бараа Өнгөрсөн жилийн баталгаат хугацаанд өртөж байгаа бол, энэ нь бас нэг тайланд тусгасан байх ёстой. зөвхөн Ийм давж заалдах хийж болно баталгаат хугацаа бараа, одоох зарлал байна. Эцэст нь хэлэхэд, энэ нь 18 дугаар зүйлийн тухай хуулийн 19 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" дор та гэмтэлтэй бараа худалдан авах зарцуулсан нь тодорхой хэмжээний мөнгө нийлбэр буцаах хүсэж байгаа гэдгийг сануулъя. 10 хоногийн дотор энэ мэдүүлэг гаргасан нь, дэлгүүр нь буцаан эсэхийг шийдэх ёстой. Энэ нь 22 адилхан хууль дугаар зүйлд заасан байдаг. Дугаар саатсан өдөр бүр борлуулагч торгох, барааны үнийн дүнгийн 1 хувь нь төлөх үүрэгтэй байна гэж 23 улс орнууд. Та бас одоогийн өргөдөл, хуулийн шаардлагын гэмтлийг үл тохиолдолд та шүүхэд очих болно худалдагч мэдэгдэх болно. Үүний дараа зөвхөн асуудлыг шийдвэрлэх үр дүн хүлээх болно.

зүйл дуртай биш юм бол, эсвэл таалагдсан

хэрэглэгчийн ямар ч чанарын гологдол байна бүтээгдэхүүн эргэж ирэхийг хүсдэг үед тохиолдол байдаг. Энэ нь бас боломжтой байдаг.

Жишээ нь, ав, хувцас. гэр ирээд, хүн дахин зүйлийг оролдож, тэр төгс явж болохгүй юм бэ гэдгийг ойлгосон. Магадгүй энэ нь хэмжээ, өнгө сэтгэл хангалуун бус байсан юм. Энэ тохиолдолд та өргөдөл гаргах ёстой сайн чанарын бараа хариуд. Үнэн хэрэгтээ бол энэ шаардлагыг эс тооцвол өмнөх төстэй байх болно. Энэ тохиолдолд, худалдан авагч нь солих бүтээгдэхүүн хүсэлт бөгөөд түүнд яг ижил зүйлийг өгөх болно, гэхдээ өөр өөр өнгө, хэмжээ. дэлгүүрт эмчилгээний үед бүтээгдэхүүний шиг үнэ дахин тооцооллоор, дараа нь өөр ямар ч сонголт, санал болгосон болно дэргэд байхгүй тохиолдолд. зочин ийм сонголт сэтгэл хангалуун биш бол тэр худалдаж авсан барааны зардалтай тэнцүү мөнгө сумын буцаан шаардах эрхтэй. мэдээ асуудлаар эцсийн шийдвэр зааж өгөх ёстой. 25 Дээрх хуулийн энэ зөрчилдөж байна. Хамгийн гол нь хоёр шаардлагыг хангахын тулд худалдан авах объект:

• Тэр байсан хүнсний бус бүтээгдэхүүн бүлэг;
• үгүй биш буцаах асуудал биш юм бараа дунд.

бүх нөхцөл харгалзан байгаа бол асуулт заавал худалдан авагч талд ашигтайгаар шийдвэрлэсэн болно.